3 umiejętności miękkie, które sprawią, że będziesz lepszy w pracy i poza nią
Miscellanea / / April 03, 2023
Nie, to nie jest „praca zespołowa” i „samodyscyplina”. Wszystko jest o wiele ciekawsze.
Umiejętności miękkie to przyszłość. Nawet fizyk jądrowy, który rozwija swoje umiejętności komunikacyjne, osiągnie więcej niż jego samotny odpowiednik. Co więcej, sukces życiowy mierzy się nie tylko osiągnięciami zawodowymi, ale także zgromadzonymi powiązaniami społecznymi.
Te ostatnie w dużej mierze decydują o tym, jak szczęśliwa jest dana osoba: dobra komunikacja z bliskimi, współpracownikami, partnerzy poprawiają jakość życia, pomagają szybciej rozwiązywać problemy, szybciej się rozwijać zawody.
Na moim kanale telegramuHerezja Skriabina» Opowiedziałem o trzech podstawowych umiejętnościach miękkich, które warto pompować. Tutaj są.
1. Umiejętność negocjacji
Na pytanie „Która umiejętność miękka jest najważniejsza?” Mam sprawdzoną odpowiedź: umiejętność negocjacji. Z nich składa się całe nasze życie. Na każdym kroku w pracy z zespołem, w komunikowaniu się z rodziną, z bliskimi i innymi osobami - wszędzie trzeba być skutecznym komunikatorem.
Jeśli wokół są osoby niezadowolone, z którymi nie można znaleźć wspólnego języka, najprawdopodobniej masz problemy.
W pracy negocjacje są szczególnie cenne. Możesz robić wszystko i być najlepszym specjalistą w swojej dziedzinie. Ale jeśli nie wiesz, jak negocjować, najprawdopodobniej dewaluujesz absolutnie wszystkie swoje umiejętności zawodowe.
Między dwojgiem ludzi - superprofesjonalistą, który jest absolutnie niezdolny do negocjacji i Czerwieckto chce się rozwijać i umie negocjować - zawsze wybiorę to drugie. W dłuższej perspektywie taka osoba przyniesie firmie znacznie więcej korzyści i nie zaszkodzi zespół.
Niezbędna jest umiejętność negocjacji. Jeśli chcesz dogadać się z innymi ludźmi, kosztować więcej jako specjalista i być wartościowym dla pracodawców, pobierz tę umiejętność.
Dla siebie sformułowałem cztery zasady komunikacji.
1. Bądź szczery. Komunikacja zawsze się rozpada tam, gdzie panuje manipulacja i nieprawda. Każde pytanie rozmówcy, które podkreśla te niedociągnięcia, zniszczy całą linię negocjacyjną. Dlatego ważne jest, aby mówić prawdę, a nie upiększać i obiecywać niemożliwe.
2. Zrozum siebie i swojego przeciwnika. Konkurencję i osiągnięcia zostaw za drzwiami. Wygrasz w komunikacji, jeśli zrozumiesz siebie i swojego przeciwnika tak bardzo, jak to możliwe i znajdziesz sposoby, aby oboje czuli się dobrze.
Zadaj sobie jak najwięcej pytań: „Jaki jest mój cel?”, „Co chcę osiągnąć?”, „Jaka jest moja rola w negocjacjach?”. Aktywnie pytaj o oczekiwania, zainteresowania i zadania rozmówcy. Słuchaj uważnie, rozważ to, co słyszysz i wymyśl scenariusze, które zadowolą obie strony.
3. Być „nie w porządku”. Wszyscy walczymy o dominację społeczną. Jest to ważna rzecz ewolucyjna, tylko jest szkodliwa dla negocjacji. Podczas gdy Ty zmierzyć chłód, położenie względem siebie zostaje utracone.
Jeśli rozmówca próbuje udowodnić, że jest ważniejszy, od razu się poddaj.
Albo zrelaksuj się od samego początku, pokaż, że „nie jest w porządku”: upuść długopis, kapie kawą na koszulę, zmruż oczy, poproś o większą czcionkę. Rozmówca zrozumie, kto tu rządzi, skończy się rywalizacja o dominację, a Ty przejdziesz do konstruktywnej części.
4. Pomyśl o wszystkich możliwych scenariuszach. Na przykład, co by się stało, gdyby wszyscy zgadzać się z Tobą? A jeśli rozmówcy odrzucą wszystkie oferty? Jakie wyjście może zadowolić wszystkich, jakie oferty przeciwnika będą dla ciebie zabójcze i co jeszcze złego może się wydarzyć - rozwiń wszystkie scenariusze i wybierz streszczenia dla wszystkich i kontrtezy.
Ćwicz negocjacje w każdych okolicznościach. Oto, co możesz przeczytać, aby rozwinąć umiejętność negocjacji:
- «Najpierw powiedz nie. Sekrety profesjonalnych negocjatorów, Jim Camp.
- «Słyszę przez ciebie"Marka Goulstona.
- «Psychologia wpływu", Roberta Cialdiniego.
- rada Ilja Sinelnikow.
2. Praca w sieci
Ta umiejętność zwiększa Twoją wartość na rynku: im więcej kontaktów, tym więcej droższy specjalista. Networking daje możliwości rozwoju, praktykę komunikowania się z kolegami w warsztacie, zrozumienie, co, gdzie i jak to działa, możliwość nagłych odpowiedzi na pytania.
Zawsze fajniej jest porozmawiać z prawdziwą osobą.
Wyobraź sobie: Twoja usługa nie działa. Możesz zadzwonić do pomocy technicznej lub porozmawiać z botem pomocniczym. Lub możesz wybrać numer specjalisty tej usługi, którego niedawno spotkałeś. Najprawdopodobniej wyjaśni, jak rozwiązać problem, bez zbędnych oczekiwań i schematycznych porad.
Tworzenie sieci wymaga systematycznego podejścia. Istnieje wiele źródeł znajomości: niszowe wydarzenia, specjalne usługi, takie jak Random-coffee, społeczności zainteresowań lub ukierunkowane spotkania na zaproszenie w sieciach społecznościowych.
Nabierz nawyku organizowania jednego znajomego w tygodniu na różne sposoby, ustalaj kontakty i wstępne informacje o osobie, utrzymuj z nim kontakt. Jeśli to zrobisz, za rok otrzymasz co najmniej 50+ przydatnych kontaktów.
3. Umiejętność mówienia nie
Ta umiejętność ma wiele warstw.
- Poziom meta - powiedz nie konstrukcjom społecznym, stereotypy, pomysły innych osób „jak to zrobić” i „jak zrobić to dobrze”. Odrzucenie tych wytycznych przywraca człowiekowi wolność wyboru.
- Następnym poziomem jest powiedzenie „nie” wszystkiemu, co pochłania siły, czas. To przywraca kontrolę nad cennymi zasobami, pozwala żyć własnym życiem, a nie służyć komuś innemu.
- Powiedz nie, aby zatrzymać wtargnięcie. Ważne jest, aby chronić siebie przed krzywdą emocjonalną. Nagromadzenie takiego dyskomfortu i poczucia winy za zniesienie niewłaściwej ingerencji pogarsza zdrowie psychiczne. Dbaj o nią, nie pozwól, by osłabiła Twoją odporność.
- I ostatnia rzecz: powiedzcie stanowcze nie braku samodzielności innych ludzi, próbom zrzucenia na siebie odpowiedzialności, ich odmowie zagłębiania się, myślenia i rozwiązywania problemów. Zachęcaj, zachęcaj, kieruj, naciskaj na działanie, ale nie wykonuj swojej pracy za innych.
Być wrażliwy na siebie i innych, sformułować zasady skutecznej komunikacji, nauczyć się aktywnego słuchania i szczerego zainteresowania ludźmi. Więc wygramy.
Przeczytaj także🧐
- Jak powiedzieć „nie”, kiedy już powiedziałeś „tak”
- 15 zasad negocjacyjnych, które pomogą Ci zdobyć wymarzoną pracę na Twoich warunkach
- Jak łatwo poznać każdego i czerpać korzyści z networkingu