Czym jest oferta w uproszczeniu i dlaczego jest potrzebna
Miscellanea / / September 07, 2022
Może znacznie ułatwić życie Twojej firmie.
Co to jest oferta
Oferta jest propozycja zawarcia transakcjiKodeks cywilny Federacji Rosyjskiej, art. 435 „Oferta”. Na przykład sprzedawca wpisuje koszt towaru na metce z ceną. Oświadcza więc, że jest gotów oddać towar za określoną kwotę. Druga strona może zignorować propozycję, zgodzić się na nią lub zaakceptować. W opisanej sytuacji ze sklepem osoba podejdzie do sprzedawcy i wymieni towar na pieniądze.
Oferta musi jasno wskazywać wszystkie istotne warunki potencjalnej transakcji. O jakich dokładnie warunkach porozmawiamy poniżej, ale opisują one wszystkie ważne kryteria umowy. Akceptacja w większości przypadków musi być również: niedwuznacznyKodeks cywilny Federacji Rosyjskiej, art. 438 „Akceptacja”. Załóżmy, że klient za coś płaci lub wpisuje kod z SMS-a. Trudno powiedzieć, że zrobił to przypadkiem – wyraźnie wymaga to świadomego działania. Czasami jednak milczenie uważane jest również za akceptację, ale tylko wtedy, gdy istnieje już porozumienie stron w tej sprawie, uchwalono jakąś ustawę lub ingerują w tę sprawę zwyczaje.
Oferta jest publiczna, gdy każdy może na nią odpowiedzieć, lub osobista. Drugi przypadek sprawdza się, jeśli np. przysyła cię fryzjer Na urodziny list z zaproszeniem na strzyżenie w obniżonej cenie. Promocja jest dostępna tylko dla Ciebie, ale nadal nie musisz się na nią zgadzać - tylko jeśli jesteś nią zainteresowany. Ale nikt nie będzie mógł skorzystać z zaproszenia, bo jest ono nominalne.
Czym różni się oferta od umowy?
Umowa jest wynikiem przyjęcia oferty.
Załóżmy, że platforma edukacyjna sprzedaje kursy. Umieszcza warunki szkolenia i jego koszt na swojej stronie internetowej oraz wskazuje, że przyjęcie będzie płatnością. To jest oferta. Student znajduje kurs i przelewa pieniądze na platformę. Przyjmuje ofertę. Od tego czasu została zawarta umowa pomiędzy firmą a klientem.
Nie ma konieczności podpisywania umowy bezpośrednio na papierze.
Dlaczego firma potrzebuje oferty?
Chodzi przede wszystkim o biznes, która zajmuje się sprzedażą towarów i usług przez Internet, ale nie tylko.
Z ofertą mniej formalności
Jeśli firma produkuje standardowe towary lub usługi, oferta może znacznie uprościć proces interakcji. Na przykład bloger sprzedaje kurs fotografii. Potrafi wykonać stronę internetową i umieścić na niej ofertę z propozycją odbycia szkolenia. Klienci odwiedzają stronę, płacą, studiują. Alternatywą jest negocjowanie warunków z każdym, podpisanie papierowej umowy, w której zostaną one wskazane. Brzmi jak coś znacznie bardziej skomplikowanego.
Oczywiście, jeśli towary lub usługi nie są typowe, będziesz musiał negocjować zamówienia, więc oferta nie sprawdzi się tutaj.
Jeśli oczekiwana jest długotrwała współpraca, oferta pomoże zmniejszyć liczbę referatów ze względu na milczenie jako akceptację. Tak więc jedna firma robi kolejną reklamę miesięcznie. Mogli wymieniać akty akceptacji i przeniesienia. Jedna strona wysyła dwa egzemplarze dokumentu, druga je podpisuje, jeden zwraca... A może nakazać, że milczenie (czytaj: brak roszczeń) w ciągu pięciu dni od daty otrzymania aktu uważa się za przyjęcie. Bardzo wygodne: jeśli wszyscy są zadowoleni ze wszystkiego, nie musisz się martwić. Będziesz musiał działać aktywnie tylko wtedy, gdy pojawią się problemy.
Jest lepiej finansowo
Zawarcie umów jest Nie tylko wypełnianie dokumentów. Muszą być dostarczone do drugiej strony, co wiąże się z pewnymi kosztami. Dopiero wtedy płatność zostanie dokonana. Z ofertą nie będziesz musiał nigdzie transportować dokumentów, a pieniądze zostaną wysłane od klienta firmy w momencie przyjęcia (jeśli jest to oczywiście płatność).
Oferta może przewidywać niewygodne chwile
Prawdopodobnie widziałeś dowcipy o instrukcjach dotyczących kuchenki mikrofalowej, które mówią, że nie możesz włożyć kota do piekarnika. W rzeczywistości nie jest to zbyt zabawne: taka rada pojawia się w wyniku prawdziwych incydentów. Oczywiście zawsze możesz podnieść ręce i powiedzieć: no cóż, kim musisz być, żeby wstawić zwierzę do mikrofalówki. A druga strona odpowie: „W instrukcjach nie było nic, co by nie było konieczne. Więc to twoja wina.
Oferta pomaga uwzględnić "głupiej dowód". Jeśli rozważnie określisz warunki, możesz uwolnić się od odpowiedzialności za dziwne i wątpliwe działania klientów. W końcu, jeśli ktoś przyjął ofertę, to zgadza się z jej treścią. Od teraz zdrowie kota jest jego obowiązkiem.
Co uwzględnić w ofercie
Osiągnęliśmy te bardzo istotne warunki. Nie ma ich zamkniętej listy, a „istotność” często determinuje… Sąd w przypadku braku porozumienia. A jednak pewne rzeczy muszą być koniecznie określone:
- Kim jest oferent – czyli ten, który oferuje ofertę. Będziesz musiał określić wszystkie szczegóły - tak jak w umowie. Ale nie trzeba ich wstawiać na początku tekstu i od razu przestraszyć czytelnika.
- Kto jest akceptantem - odbiorcą oferty. Jeżeli istnieją jakieś ważne warunki, z powodu których nie każdy może odpowiedzieć na propozycję, należy to zaznaczyć. Załóżmy, że dostawa odbywa się tylko na określonym obszarze. Dlatego klientem może zostać tylko mieszkaniec określonego terytorium.
- Przedmiotem oferty jest opis towaru lub usługi. Nie jest konieczne określenie wszystkich cech. Możesz na przykład odwołać się do katalogu, w którym znajdują się już informacje o wszystkich pozycjach.
- Koszt towaru lub usługi, sposób płatności, warunki dostawy, zwrot pieniędzy.
- Przyjęcie oferty - co klient musi zrobić, aby wykazać, że przyjął ofertę. Lepiej podać tutaj coś bardzo oczywistego, co łatwo potwierdzić. Płatność z tego punktu widzenia pasuje idealnie.
- Warunki zmiany oferty, jeśli wiąże się to z długoterminową współpracą. Jak klient zrozumie, że coś się zmieniło i jak potwierdzi, że zgadza się na kontynuowanie relacji biznesowej.
Generalnie ofertę można sporządzić w niemal każdej formie, nie ma tu sztywnych wymagań. Aby lepiej zrozumieć, jak może wyglądać dokument, spójrzmy na przykłady:
- Oferta kosmetyków marki Don’t Touch My Skin →
- Oferta platformy edukacyjnej GeekBrains →
- Oferta sklepu z odzieżą damską Zarina →
Jak upewnić się, że klient zapoznał się z ofertą
Krótko mówiąc: absolutnie nie sposób tego zrozumieć. Kto z nas nie nacisnął przycisku „Zgadzam się” bez przeczytania długich umów użytkownika i innych dokumentów. Więc coś innego jest tutaj ważne.
Twoim zadaniem jest zrobić wszystko, aby klient nie mógł udowodnić, że nie zapoznał się z ofertą z twojego powodu.
Oznacza to, że musisz zaoferować dokument w taki sposób, aby można go było zignorować tylko celowo. Na przykład często sklepy internetowe proponują użytkownikowi zaznaczenie pola przed zapłaceniem, czy zapoznał się z ofertą. A oto link do niego. To świetna opcja i sprawa, w której nie musisz wymyślać koła na nowo. Zapraszam do korzystania.
Przeczytaj także💸💸💸
- Dlaczego potrzebuję umowy GPC i jak ją poprawnie sporządzić
- Jak zawrzeć umowę
- Co to jest umowa najmu i kto jej potrzebuje
- Kiedy potrzebujesz umowy o świadczenie usług i jak ją poprawnie sporządzić?
- 6 dokumentów, które uratują lub zbankrutują Twój biznes
12 odzieży damskiej i męskiej do kupienia na AliExpress tej jesieni