„Celem tego biznesu jest nawiązywanie przyjaźni”. Wywiad z Maszą Tymoszenko, założycielką zamkniętego klubu kobiecego Zabuyki

Masza Tymoszenko zawsze lubiła komunikować się z ludźmi. Organizowała wydarzenia, zajmowała się PR i rozwijała społeczność wokół swoich marek.

Być może trwałoby to dalej, gdyby nie poszła na urlop macierzyński i nie zmierzyła się z samotnością. W tym momencie wpadła na pomysł stworzenia Zabuyki, zamkniętego klubu kobiet dla tych, którzy chcą się zaprzyjaźnić.

Obecnie liczy 330 osób. Jeżdżą razem na wycieczki, chodzą na przedstawienia, a nawet grają w piłkę nożną. Masza mówi, że nazwa klubu odzwierciedla odwagę jego członków – ci, którzy potrafią łamać zasady, „pływają poza boje”. A historia powstania tego biznesu wcale nie przypomina klasycznych „formuł sukcesu”.

"Dlaczego wcześniej o tym nie pomyślałem?"

Już dawno zauważyłem, że wokół moich marek gromadzę społeczność. Kiedyś miałem hostel DOM. Organizowałem w nim spotkania i minimarkety – robiłem wszystko, aby zwiększyć lojalność klientów. Poza tym prowadziła sklep z kosmetykami i biżuterią, organizowała tam kursy mistrzowskie, otwarte wykłady i intensywne kursy urody.

W pewnym momencie zdałem sobie sprawę, że ze wszystkich działań biznesowych najbardziej lubię rozwijać społeczność.

Po wyjściu na dekret Zauważyłem, że stopniowo przestałem komunikować się z koleżankami. Część z nich się przeprowadziła, część miała też dzieci. Nie mam z kim iść na spacer, nie mam z kim pójść na weekend. Jeden jest dziwny i nudny.

Potem zapisałam się na szkolenie z samorozwoju, gdzie wyraźnie uświadomiłam sobie: potrzebuję firmy. Potem pojechałem do Barcelony. Przypadkowo dziewczyna z lokalnego stowarzyszenia zaproponowała spotkanie ze mną, aby porozmawiać o doświadczeniu otwarcia hostelu i sklepu z kosmetykami.

Zebrało się wielu ludzi. Naładowałem się od komunikacji z nimi i wróciłem do Moskwy pełen energii i inspiracji: „Dlaczego wcześniej o tym nie pomyślałem?” Możesz także organizować wykłady, spotkania, kursy mistrzowskie, wycieczki!

„Wydaje się, że wykład, ale wydaje się, że pod winem”

Wtedy w Rosji nie było takich kobiecych klubów. Chyba że Sisterhood to zamknięta społeczność dla kobiet-przedsiębiorców. Ale w tamtym czasie, jeśli się nie mylę, mieli dość surowe warunki przystąpienia - na przykład konieczne było potwierdzenie, że obrót IP przekroczył pewną kwotę. Dołączając do społeczności udowadniasz tym samym, że masz pieniądze i jesteś zdeterminowany, aby poważnie pracować nad sobą i własnym biznesem. Ale wpadłem na zupełnie inny pomysł.

Wraz z psychologiem Olyą Potemkiną wymyśliliśmy format „Psychologia pod mściwością”. Miał na myśli wykład na jakiś ważny temat dla dziewcząt - na przykład seksualność, wykorzystywanie, wypalić się — i dyskutować o tym przy kolacji. Wydaje się, że jest to wykład, ale wydaje się, że jest jak wino - przyjemna rozrywka!

Od tego wszystkiego się zaczęło. Zaczęliśmy spotykać się dość często - około dwa razy w miesiącu. Wtedy wpadł na pomysł, aby podróżować tym samym pociągiem. Pojechaliśmy więc do Petersburga, Berlina, Barcelony i już tam zorganizowaliśmy „Psychologia pod winem”.

W tym czasie bardzo rozrosła się grupa What’s App, dzięki której koordynowaliśmy wszystkie prelekcje i wycieczki. Natknęliśmy się na ograniczenie - 260 osób. Jest to maksymalna możliwa liczba uczestników czatu. I zdecydowaliśmy się przenieść do Telegrama.

Wtedy pomyślałem: „Czy po takich zmianach powinniśmy spróbować całkowicie zmienić format pracy?” Mogą zrekrutować grupę osób, dla których zorganizujemy różne imprezy – nie tylko „Psychologia pod wciągarka." Bardzo podobał mi się ten pomysł. I postanowiłem skierować całą swoją energię na jego realizację.

„W pierwszym miesiącu do klubu dołączyło 100 osób”

W końcu stworzyliśmy klub. Przygotowaliśmy harmonogram z wydarzeniami na miesiąc: wycieczki, spektakle, wystawy, szkolenia. Prowadziliśmy czaty według zainteresowań:

• „Pieniądze” - komunikuje się na tematy inwestycji, pożyczek i innych transakcji finansowych.
• „Kariera” – potrzebna, gdy uczestnicy są w trakcie poszukiwania lub zmiany pracy, sporządzają CV, chcą zasięgnąć porady w zakresie komunikacji z kierownictwem i podwładnymi.
• "Kinoklub" - omawia ostatnio oglądane filmy i nowe filmy.
• "Śniadania" - dla tych, którzy będą mieli wspólne śniadanie kilka razy w tygodniu (tak!).
• „Sport” - omawia wspólne treningi i wyjazdy do nowych sekcji sportowych.
• „Podróże” są niezbędne do omawiania wspólnych wyjazdów i rekomendacji podróży.
• "Klub artystyczny" - na wycieczki na wystawy, do teatru, na wycieczki. Tutaj dziewczyny umawiają się na spotkania i opowiadają, gdzie poszły.
• „Kid” jest dla mam.
• „Emigracja” - dla wyjeżdżających z kraju.

Istnieją również oddzielne czaty według dzielnic. Rozpoczynamy je, jeśli obok siebie mieszka więcej niż siedem osób.

Stworzyliśmy również bota dla randki. Po zarejestrowaniu dziewczyn łączy je według miejsca zamieszkania, zainteresowań, na życzenie. W pierwszym miesiącu do klubu dołączyło 100 osób.

"Dwie rezydencje - w Moskwie i Petersburgu"

Model finansowy zawsze był budowany na systemie abonamentowym. Początkowo miesięczny dostęp kosztował 500 rubli. Ale stopniowo przybywało ludzi i podnieśliśmy koszt obecności offline do 2000 rubli, a online do 1000. Pomogło nam to zwiększyć liczbę wydarzeń, wynająć salę, w której odbywały się wszystkie nasze spotkania, oraz zebrać zespół – pojawili się community manager i manager SMM.

Obecnie klub ma dwie rezydencje - w Moskwie i Sankt Petersburgu. Ma 330 osób. Subskrypcje stanowią nasz główny budżet - około 600 000 rubli. Obejmuje podatki i wynagrodzenia dla całego zespołu. Do tego dochodzi dodatkowy zysk - z imprez otwartych dla osób nie będących członkami klubu oraz indywidualnych płatnych imprez, które nie są objęte abonamentem: występy, wycieczki, wycieczki.

Jeśli zorganizujemy małą wycieczkę za miasto do zamkniętego kompleksu łaźni, to uczestnicy płacą osobno jego koszt. Niektóre imprezy otwarte, dostępne nie tylko dla członków klubu, są również dodatkowo płatne. Wśród nich - „Psychologia pod winem” i networking. Ale na przykład klub książki, wymiana lub spotkanie „Twój pierwszy raz” dla nowych członków są zawarte w abonamencie.

„Więcej ludzi to więcej pieniędzy, dlaczego nie wziąć ich wszystkich?”

Do klubu mogą dołączyć tylko kobiety. Chcieliśmy stworzyć wygodną i bezpieczną przestrzeń podparcia. Kiedy doda się „męską historię”, atmosfera i cel obecności staje się nieco inny. Niektórzy mogą zacząć flirtować, inni stają się bardziej wycofani.

Myślę, że fajnie jest zapraszać mężczyzn na jednorazowe imprezy. Na przykład w zeszłym miesiącu mieliśmy wspólną praktykę w badmintonie. Ale w głównej przestrzeni nadal chcesz zachować kobiecą atmosferę - wielu czuje się w ten sposób bardziej komfortowo.

Najczęściej do klubu przychodzą dziewczyny, które niedawno przeniosły się do Moskwy lub Sankt Petersburga. Wciąż są słabo zorientowani w mieście i chcą się dowiedzieć, jakie muzea, teatry, restauracje.

Przychodzą do nas także dziewczyny kariery, które uczą się budować równowagę między życiem zawodowym a prywatnym. Czasami - młode matki, które wyszły z dekretu, lub rozwiedzione kobiety, które chcą rozpocząć nowe życie. Wszyscy szukają naszego towarzystwa i wsparcia.

Ale nie zabieramy wszystkich. Ponieważ wciąż nie mamy wystarczających zasobów na pełnoprawny wywiad, przeprowadzamy ankietę ze szczegółowymi pytaniami. Po dokładnym przestudiowaniu odpowiedzi na nie rozumiemy, czy dana osoba nam odpowiada, czy nie.

Tylko 50% kandydatów przechodzi selekcję.

Wydawałoby się: więcej ludzi - więcej pieniędzy, dlaczego nie zabrać wszystkich? Ale nasza społeczność jest bardzo wąska. Staramy się stworzyć atmosferę, w której każda osoba poczuje się komfortowo. Żeby mógł przyjść na każdą imprezę i mieć pewność: są tu fajni ludzie, z którymi jest ciekawie i fajnie.

Na przykład od razu odmawiamy tym, którzy przychodzą sprzedawać swoje usługi: „Teraz dołączę do klubu i bombarduję go reklamami”. W końcu wyobraź sobie, jak to będzie wyglądać: rozmawiasz z koleżankami, dodajesz tam nowego przyjaciela. A teraz jest nie-nie-nie, nie ma jej na żadnej dyskusji, a potem nagle pisze: „Przy okazji dziewczyny, zrobiłem kurs zarabiania pieniędzy w Telegramie. Zapisz się."

Bzdury! Gdzie byłeś cały ten czas? Dlaczego nigdy nie widziałem cię na imprezach ani na czacie? To nieprzyjemne.

Zazwyczaj takie osoby możemy od razu policzyć na kwestionariuszu. Oczywiście zdarzają się też pomyłki: nie zawsze można rozpoznać z tekstu, jaki rodzaj osoby się za nim kryje. Dlatego dla tych, którym odmawiamy, zawsze mamy propozycję: „Przyjdź na otwartą imprezę, porozmawiajmy osobiście - co jeśli popełnimy błąd? I czasami naprawdę zmieniamy zdanie: „Tak, spoko dziewczyna! Weźmy to?"

Dlatego zawsze ostrzegam: nie obrażaj się odmową. Dodatkowo otwarte wydarzenie to zawsze okazja, aby dowiedzieć się o nas więcej. Niektórzy chodzą do klubu, nie do końca rozumiejąc, po co to jest. A ich oczekiwania nie są uzasadnione.

Nawet czytając ankietę, bardzo ważne jest dla nas, aby osoba była gotowa do dawania.

Społeczność to przecież taka rzecz, która żyje i funkcjonuje tak długo, jak długo w nią inwestują jej członkowie.

Nie przychodzą po prostu i czekają, aż wszystko zostanie podane na srebrnym talerzu. W tym celu w ankiecie pojawia się pytanie - jak możesz być przydatny dla klubu. Jeśli dziewczyna pisze: „Uwielbiam jeździć na wycieczki. I sam mogę to zrobić. Na przykład, aby zaprosić tych, którzy chcą przespacerować się po Patriarchowskich Stawach”, to jest nasza osoba.

„Jesteś najzabawniejszą drużyną piłkarską”

Pomysły uczestników czasami owocują nierealistycznie fajnymi historiami. Kiedyś Oksana Akimenko zaproponowała, że ​​pójdzie na trening piłkarski.

Pomysł narodził się latem 2020 roku, kiedy blokada trochę spała, ale niektórzy bali się chodzić na siłownię. Oksana zapewniła wszystkich, że będzie super. Nikt z nas wcześniej nie grał. piłka nożnaale postanowiliśmy spróbować.

Skontaktowaliśmy się z GirlPower, żeńską szkołą piłki nożnej w Łużnikach. Umówiliśmy się, że przyjedziemy jako osobna drużyna i zapewnią nam trenera.

Wszystko zaczęło się od żartu. Ale w końcu wszyscy tak bardzo nam się to podobało, że drużyna piłkarska nadal istnieje.

Jednocześnie możesz się do niego dostać, nawet jeśli nie jesteś członkiem klubu. Teraz jest tam około 50 osób. Ta część społeczności żyje już własnym życiem. Utworzyła własną partię: opłaty, mecze towarzyskie. Zdarza się, że ktoś pisze: „Czy poszedłeś grać w sobotę?” - "Chodźmy!"

Regularnie bierzemy udział w zawodach i słyszymy: „Jesteście najfajniejszą drużyną piłkarską”. Tak, oczywiście, mamy nadzieję, że kiedyś wygramy, ale głównym celem jest po prostu dobra zabawa.

Nasze motto to: „Maksymalna zabawa, minimum umiejętności”. Wszystko dla zabawy. Dlatego nie zabijamy się na treningach, nie oczekujemy od siebie wysokiego poziomu i nie prowadzimy ścisłej selekcji – zabieramy wszystkich do drużyny piłkarskiej. Nawet ci, którzy nigdy w życiu nie grali. A nawet tych, którzy nigdy nie uprawiali sportu.

"Tak, teraz potrzebujemy kolejnych wakacji"

Często podróżujemy. Szczególnie latem. Jeśli w zimie chodzi o domowe spotkania i wygodę, to w lecie chodzi o Natura i wędrówki. Na przykład w zeszłym roku pojechaliśmy do Karelii z 20-25 osobami. Mieszkali tam na bezludnej wyspie, do której przypłynęli byłym statkiem Straży Przybrzeżnej. Zorganizowali obóz namiotowy, ognisko... To wydaje mi się najfajniejsze! To jak obóz dla dzieci dla dorosłych. Wszyscy czekają, aż się powtórzymy.

Także np. w 2021 bardzo podobał mi się wyjazd do Turcji na regaty. Również w tym roku będzie dużo ruchu! Małe imprezy planujemy z miesięcznym wyprzedzeniem, ale wyjazdy są już zaplanowane do końca lata. A jeśli teraz, na wiosnę, ktoś do nas przyjdzie i powie: „Mam bazę w Ałtaju, chciałbyś przyjechać?” Odpowiem: „Tak, rozumiem. Ale dopiero we wrześniu.

Jeśli normalni ludzie wybierają się na wakacje nad morze, ja jadę do pracy nad morze.

Na przykład przedwczoraj latem polecieliśmy do Murmańska na Półwyspie Kolskim. Pomyśleliśmy z kolegami: „Zorganizujmy sobie wakacje!” Ale kuratorowanie wycieczki to zawsze duża odpowiedzialność, od której bardzo się męczysz. Więc po tym zdecydowaliśmy: „Tak, teraz potrzebujemy kolejnych wakacji”. A potem każdy z nas odpoczywał osobno, już bez maczugi.

„Wiele memów „Gdzie szukać przyjaciół po 30” krąży po sieci”

Myślę, że w dzisiejszym społeczeństwie brakuje komunikacji, intymności i przyjaźni. Wielu czuje samotny. Nie chodzi tylko o to, że po sieci krąży mnóstwo memów „Gdzie szukać przyjaciół po 30”.

Odpowiadając na to pytanie, powiedziałbym - we wspólnotach zainteresowania. Jest ich teraz bardzo dużo: klub biegaczy, kursy angielskiego, imprezy artystyczne.

Najłatwiejszym sposobem na zawieranie znajomości jest ciągłe odwiedzanie. Jednocześnie potrzebujesz długiego czasu, podczas którego moglibyście na siebie patrzeć, aby zrozumieć, czy jesteście w drodze, czy nie.

Ważne jest również, aby istniał komponent offline. Online to nie to samo. Na przykład, gdy w całym kraju ogłoszono kwarantannę, oczywiście staraliśmy się dostosować. Spotykaliśmy się codziennie na Zoomie.

Rano zadzwoniliśmy do siebie i przeprowadziliśmy medytację. W porze lunchu na zmianę prowadziliśmy zajęcia z naszymi dziećmi. Wieczorami zbierały się kluby książkowe i filmowe, które odbywały się w Internecie „Psychologia Vintage”.

Ale jak tylko wszyscy zostali zwolnieni z samoizolacji, natychmiast spotkaliśmy się offline. Spotkania osobiste zawsze wiążą się z innym obciążeniem komunikacyjnym.

To prawda, że ​​teraz wielu emigruje i znów pojawia się potrzeba skierowania online. Członkowie nie chcą opuszczać klubu, mimo że się przeprowadzili. Dlatego najczęściej przechodzą z taryfy offline na online.

Generalnie przeciętny pobyt w klubie to około sześciu miesięcy. Następnie uczestnicy z reguły krótko wydychają powietrze - „Uff! Tyle wrażeń! - i wróć ponownie. Chociaż wraz z pojawieniem się taryfy online wielu zaczęło na nią przechodzić.

Na samym początku było mi trudno to zaakceptować. Wygląda na to, że właśnie spotkałeś osobę, polubiłeś się, a potem coś się z nim dramatycznie zmieniło i odchodzi.

Dla mnie osobiście celem tego biznesu było nawiązywanie przyjaźni. Chodziliśmy do teatrów, na wystawy, uprawialiśmy różne sporty, jeździliśmy na wycieczki. Wszystko po to, by znaleźć firmę.

Wraz z pojawieniem się klubu moja potrzeba przyjaciół została zamknięta. Wszyscy moi przyjaciele, wszyscy bliscy mi ludzie pochodzili z Zabuyki. Poznaliśmy kogoś na imprezach, kogoś z drużyny piłkarskiej.

A przyjaciele to nie jedyna rzecz, która dała mi ten projekt. Dał mi więcej doświadczenia. Po pierwsze, zdałem sobie sprawę, że zawsze trzeba zwracać się do ekspertów - ludzi, którzy wiedzą. Jeśli tworzysz społeczność, skonsultuj się z tymi, którzy ją tworzą. Zaoszczędzi to dużo czasu. W przeciwnym razie pojawi się wiele pułapek, których nie podejrzewałeś na początku. Po drugie, byłem przekonany, że najważniejsze jest robienie tego, co lubisz. To zawsze da rezultaty.