4 wyrażenia pomagające budować zaufanie wśród pracowników
Jego Praca / / January 07, 2021
1. rozumiem cię
Nie ma zaufania bez zrozumienia. A żeby kogoś zrozumieć, trzeba go poznać. Jest to pożądane jeszcze przed podjęciem wspólnej pracy. Brzmi to jak coś oczywistego, ale wielu z nich od razu wyznacza cele, pomijając ten ważny krok. Chociaż to jak skoki spadochronowe bez sprawdzania mocowania.
Obecnie na rynku pracy są cztery pokolenia: Baby Boomers, Generation X, Millennials i Centennials. Ich wartości i preferencje są zupełnie inne i jeśli nie weźmiesz tego pod uwagę, mogą pojawić się problemy. Spróbuj zrozumieć cele, potrzeby, silne strony i bolesne tematy każdego. Okazując szczere zainteresowanie, możesz znaleźć wspólny język i zbudować pełną zaufania komunikację.
Czytam teraz🔥
- Jak zostać ciekawym rozmówcą
2. Doceniam Cię
Gdy lepiej poznasz tę osobę, pokaż, że jest dla Ciebie ważna, uznając jej wartości, motywy, mocne strony i wkład. To udowodni, że naprawdę go widzisz. Samo w sobie nie jest to trudne, ale niekończące się zadania często odwracają uwagę od tego i nie pozostawiają czasu na osobistą komunikację. Bardzo często osoby, które pracują razem od lat, nie wiedzą o sobie ważnych rzeczy. Chociaż ta wiedza może stworzyć połączenia między kolegami i poprawić ich interakcję.
Innym częstym błędem jest ignorowanie osiągnięć, ale natychmiastowe oznaczanie niepowodzeń. Utrudnia to budowanie owocnych relacji i często prowadzi do odejścia pracowników. WedługWydajność: przyspieszona. Nowy punkt odniesienia dla inicjowania zaangażowania pracowników, utrzymania ich i wyników. sondaże, 79% osób, które rzuciły palenie, twierdzi, że głównym powodem odejścia jest to, że nie zostali docenieni.
3. Możesz na mnie polegać
Spróbuj zrozumieć, jakiego rodzaju wsparcia potrzebuje dana osoba. Zapytać co za sukces dla niego i czego chciałby od ciebie. Pamiętaj, że wspieranie nie oznacza automatycznego zgadzania się na wszystko. Oznacza to uwzględnienie interesów drugiej osoby, nawet jeśli są one sprzeczne z Twoimi. Takie zachowanie pokaże, że szanujesz i cenisz tę osobę.
Pomyśl o tym jako o części umowy. Nie ograniczaj się do omawiania obowiązków, określaj oczekiwania względem pracy zespołowej i osobistych potrzeb osoby (preferencje w komunikacji, potrzeba udziału w podejmowaniu decyzji). Stworzy to podstawę zaufania.
Zwróć uwagę🤔
- 20 cech i umiejętności, które powinien posiadać prawdziwy lider
4. Mówię ci prawdę
Masz więc fundament, więc teraz jest ci łatwiej radzić sobie z konfliktami. Ponieważ nawet podczas trudnej rozmowy rozmówca zrozumie, że Twoje słowa są poparte szacunkiem. Więc kiedy pojawia się nieporozumienie lub pojawia się trudny temat, nie zwlekaj z jego rozwiązaniem.
To wszystko jak dbanie o dom. Rozwiązanie problemu, zanim rozwinie się on na dużą skalę, będzie mniej kłopotliwe. Ponadto konflikt to okazja do kreatywności i zmiany. Jeśli będziesz się w nich prawidłowo zachowywał, wzajemne zaufanie będzie się tylko umacniać.
Wszystkie te kroki wymagają świadomego wysiłku i wiele osób o nich zapomina, skupiając się na codziennych zadaniach i terminach. Ale to jest bardzo ważne. Zaufanie pomoże stworzyć środowisko bezpieczeństwa psychicznego. Amy Edmondson z Harvard Business School określa to jako „atmosferę, w której ludzie czują się komfortowo będąc sobą”.
Przeczytaj także🧐
- Jak zrozumieć, że nie możesz już pracować sam i potrzebujesz pracowników
- 8 znaków, które twój szef cię docenia, nawet jeśli ci nie pokazuje
- Jak pracownicy Google radzą sobie ze stresem i zachowują kreatywność