7 porad od przedsiębiorców, jak utrzymać się na powierzchni w kwarantannie
Jego Praca / / January 07, 2021
1. Przenieś swoją firmę do internetu
Wydaje się, że to zdecydowanie oczywista rada. Ale teraz jest czas, aby przyjrzeć się temu raz jeszcze.
Kiedy pandemia koronawirusa była jeszcze epidemią, robili to ci, którzy mogli łatwo przenieść swoje działania do Internetu. Pozostali zamarli w oczekiwaniu. Nie było jasne, czy zostanie wprowadzona kwarantanna, czy nie? A jeśli tak, to ile? A jak będzie wspierać państwo? Teraz są odpowiedzi i są dla biznesu nie lubić. Zamiast kwarantanny i sytuacji kryzysowych wprowadzono samoizolację, wysoki alarm i miesięczne płatne urlopy. Oczywiście sytuacja nie zostanie szybko rozwiązana, co oznacza, że teraz musimy pomyśleć o ponownym połączeniu się z Internetem.
Dmitry Puchkov
Menedżer kategorii „Avito Work”.
Według najnowszych danych od czasu nałożenia kwarantanny rosyjscy dostawcy Internetu odnotowali wzrost ruchu internetowego o 10-30%. Oznacza to, że użytkownicy mają wielokrotnie więcej czasu na treści cyfrowe. Dlatego poszukaj sposobów kompetentnego przejścia z formatu offline do formatu online. Na przykład wiele firm uruchamia obecnie serię płatnych seminariów internetowych dla profesjonalistów i osób prywatnych oraz okazuje się, że klienci z regionów, którzy nie mogli przyjechać po poradę, aktywnie się łączą te seminaria internetowe.
Aby kontynuować pracę, ważne jest, aby zrozumieć, jaką część starych zadań możesz wykonać w nowym środowisku i jak wykonać to poprawnie. Twoi klienci również znajdują się w trudnej sytuacji, zwłaszcza jeśli masz do czynienia z organizacjami, a nie osobami fizycznymi. Będą lojalni i wdzięczni, jeśli nadal będziesz wypełniać swoje zobowiązania bez względu na wszystko.
Pavel Kotov
Szef działu współpracy z siecią partnerską ATOL.
Produkty ATOL zapewniają rozliczenia finansowe. W krótkim czasie udało nam się zorganizować system zdalnego monitorowania sprzętu i rozwiązywania problemów dla naszych partnerów. Te z kolei współpracują z klientami końcowymi, takimi jak sklepy spożywcze czy apteki. System działa na tej samej zasadzie co zdalne administrowanie komputerami. Partner może zdalnie wprowadzać niezbędne zmiany, szybko naprawiać problemy. Dla naszych klientów jesteśmy dostępni 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Czasami może być kilka alternatywnych produktów.
Anton Shardakov
Współzałożyciel sieci szkół perkusyjnych „Not School of Drums”.
Nasza firma to szkoła gry na instrumencie muzycznym. Dziś szkolimy jednocześnie ponad 10 tysięcy osób. Szkoły działają w trybie offline, a perkusja nie jest instrumentem, który każdy uczeń może przynieść do domu. Ponadto mamy sieć franczyzygdzie każdy franczyzobiorca jest zależny od firmy zarządzającej w swoich działaniach.
Szybko uruchomiliśmy alternatywne produkty, które pozwoliły nam tymczasowo zastąpić główny - kurs perkusyjny. Pierwszym ogłoszonym przez nas produktem był Intensywny z Gwiazdami, czyli dziewięciodniowy maraton perkusiści z popularnych grup („Bi-2”, „Night Snipers”, „Melnitsa”, Black Star) prowadzą zajęcia z naszymi studentów. W pierwszych dziesięciu dniach sprzedaży otrzymaliśmy 1,5 mln rubli przychodu, co pozwoliło nam częściowo pokryć koszty związane z kwarantanną.
Drugi produkt to Drum TV. Jest to format telewizji perkusyjnej z własnym przewodnikiem po programach, treściami edukacyjnymi, rozrywkowymi, wiadomościami i emocjonalnie wspierającymi, które sprzedajemy za pośrednictwem YouTube. Teraz co tydzień kręcimy dziesiątki lekcji. A każdy ze studentów ma w końcu szansę na jeszcze większe korzyści niż w „czasie pokoju”.
Trzecim produktem jest tłumaczenie na wydarzenia rozrywkowe online. Przed kwarantanną co tydzień organizowaliśmy koncerty i imprezy, na których występowali nasi uczniowie. Również ten format przyjęli z dużym zainteresowaniem.
2. Przetłumacz komunikaty na internet
Przeniesienie interakcji z klientami online jest warte nie tylko w czasie pandemii, ale także w dłuższej perspektywie. Dotyczy to zarówno segmentu B2C, jak i B2B. Co więcej, to drugie jest tym bardziej, że tutaj zaangażowanie w kontakty osobiste jest szczególnie silne. Według niektórych raportówKupowanie B2B Rozłączprawie połowa decydujących się na zakup nie ma kontaktu z potencjalnym sprzedawcą. Otrzymują wszystkie dane z otwartych źródeł. Stawianie na osobiste spotkania i aktywną sprzedaż wiąże się więc z ryzykiem, że w najbliższej przyszłości nie zadziała.
Oczywiście wygodniej byłoby zająć się internetową stroną biznesu w spokojniejszym czasie. Ale musisz pracować z tym, co masz.
Czytam teraz🔥
- Wakacje kredytowe i anulowanie kar za niepłacenie mieszkań i usług komunalnych: jak państwo będzie wspierać Rosjan
3. Sformatuj swoją firmę
Dla niektórych restrykcje uniemożliwiają im robienie tego, co robili przed pandemią. Dobra i usługi innych osób są po prostu nieodebrane. Wielu stało się zakładnikami sytuacji. Kiedy stało się jasne, że nowa rzeczywistość będzie musiała istnieć przez długi czas, czas zastanowić się, co Twoja firma może przejść na to, co jest konieczne i istotne. Nie zawsze będzie to najbardziej oczywiste rozwiązanie.
Ekaterina Kraivanova
Współzałożyciel wypożyczalni Next2U.
Kwarantanna a ograniczenia z tym związane zaczęły się w połowie marca i od razu wpłynęły na naszą usługę wynajmu. Popyt na wszystko związane z imprezami (suknie wieczorowe, smokingi, sprzęt oświetleniowy i nagłośnieniowy, dekoracje i meble) spadł o 80%, teraz odsetek ten osiągnął 90%. Jednocześnie znacznie wzrosła w mało popularnych dotychczas kategoriach: wypożyczanie rowerów treningowych, bieżni, sprzętu sportowego, konsol do gier oraz robotów - myjek do okien. Teraz są hitami.
Aby sprostać gwałtownemu wzrostowi popytu, nawiązaliśmy współpracę z klubami fitness i kolarskimi. Klub fitness umieszcza w naszym serwisie oferty wynajmu sprzętu sportowego i współpracuje z klientami, zapewniając jego wydanie i akceptację. Poszukujemy klientów, zapewniamy umowę online, scoring i ubezpieczenie. Za tę pracę nasza standardowa prowizja to 20-25% kwoty transakcji, ale w kwietniu zmniejszyliśmy ją do 5%, aby jakoś wesprzeć rynek najmu. Oczywiście wypożyczenie nawet większości sprzętu sportowego klubu nie pozwoli zbliżyć się do dochodów sprzed kryzysu, ale będzie to pomoc, która pozwoli przeczekać ten czas.
Kierując się tą samą zasadą współpracy, co z klubami fitness, planujemy współpracować z klubami gamingowymi, aby sprostać popytowi na konsole do gier, który również znacznie wzrósł.
4. Dbaj o swoich pracowników
Aby nie zepsuć związku, ważne jest, aby był on przejrzysty. Jeśli Twoja firma jest dobra i nie okłamujesz ludzi ani ich nie ujawniasz, są duże szanse, że razem przeżyjecie trudny okres. Być może ze względu na to pracownicy zgodzą się nawet znosić pewne niedogodności. Opieka nad nimi to inwestycja w przyszłość.
Evgeniya Pruslina
Współwłaściciel PR - agencja BBAgency.
Jeszcze na początku marca umówiliśmy się z wykonawcami copywritingu na obniżenie stawki za pracę o 1,5-2 razy przez dwa miesiące. Wraz z pracownikami przeszliśmy na cieńszy system Zapłata: naprawiono - 50% dotychczasowego wynagrodzenia, a wszystko inne to premia za przekroczenie KPI.
W ten sposób zapewniamy naszym klientom większą wartość za tę samą opłatę, ponieważ wszyscy są teraz skupieni na wysokiej wydajności w synergii. W efekcie obroty z tytułu zawieszenia pracy z klientami zajmującymi się organizacją wydarzeń offline spadły o 30%, a dochody osobiste pozostały na tym samym poziomie.
Anton Shardakov
Współzałożyciel sieci szkół perkusyjnych „Not School of Drums”.
Do czasu wyjścia z kwarantanny uratujemy cały nasz zespół. Zmniejszyliśmy część premiową i premie, ale jednocześnie daliśmy pracownikom możliwość zarabiania na bieżąco rzeczywistość: sprzedają produkty online i za przepełnienie planu będą mogli otrzymać nagrody. Znaleźliśmy również firmy, które potrzebują outsourcowanych sprzedawców i przejmujemy się częścią ich pracy.
5. Zmniejszyć koszty
Zorganizuj wszystkie wydatki firmy i podziel je na grupy według potrzeb. Więc zrozumiesz, czego możesz odmówić w najbliższej przyszłości, a czego musisz się trzymać do końca. Na przykład możesz negocjować z gospodarz i tymczasowo zmniejsz płatności za swoje biuro. Lub współpracuj bezpośrednio z dostawcą potrzebnych towarów, a nie z dystrybutorem.
Ważne jest, aby „zobaczyć brzegi”. Nie opuszczaj tego ostatniego, jeśli światło na końcu tunelu nadal nie jest widoczne. Być może w takich warunkach bardziej kompetentne byłoby wstrzymanie biznesu do lepszych czasów - oczywiście, jeśli pozwala na to branża.
Ekaterina Zdesenkova
Dyrektor wykonawczy Grupy iConText.
Jeśli nie jesteś gotowy na tę sytuację, lepiej podjąć trudną decyzję o zatrzymaniu lub zamrożeniu biznesu w czasie kryzysu. Czasami lepiej uciec przed burzą niż konwulsje i wydać ostatnie pieniądze. Utrzymuj swoją stronę na Instagramie lub Facebooku, staraj się zatrzymać swoich głównych odbiorców. Jeśli nadal będzie się tobą interesowała, szybciej odzyskasz to, co zostało pominięte.
6. Uaktualnij swoją markę
Kryzys nie jest odpowiednim momentem na wartościowe działania marketingowe. Jeśli jednak czujesz się upoważniony i gotowy do inwestowania w świadomość marki, rozważ dostępne opcje. Przy odpowiednim planowaniu nie będzie to wymagało od Ciebie wygórowanych wydatków.
Gayane Asadova
Założyciel pierwszego biura PR dla ekspertów ACG.
Eksperci i przedsiębiorcy nie mają innego wyjścia z kryzysu, jak zadeklarowanie siebie i swojego biznesu za pośrednictwem mediów, aby zwiększyć zaufanie potencjalnych klientów. Teraz, gdy obroty większości firm nie rosną, właściciele i eksperci decydują się na zwiększenie swojej sławy. Jest to logiczne, ponieważ kwarantanna się skończy, wszystko będzie działać jak wcześniej. I do tego czasu wyprzedzą już konkurencję, o której nikt się nie dowiedział. Świadomość marki bezpośrednio wpływa na przychody firmy.
Być może równolegle z tym będziesz w stanie znaleźć nowe kanały zarabiania pieniędzy.
Elena Zubkova
Założyciel i dyrektor agencji kreatywnej OMG Agency zajmującej się tworzeniem marki osobistej na Instagramie.
Naszym klientem jest klinika kosmetologiczna zamknięta z powodu pandemii. Wraz z założycielem tej kliniki postanowiliśmy stworzyć konto na Instagramie. Podkreślił, że kobiety potrafią o siebie zadbać w domu: oczyścić twarz, usuń lakier itp. Jednocześnie klinika oferuje niezbędne towary do pielęgnacji ciała: maski, chusteczki do usuwania powłoki z paznokci itp. Dostarczane są przez kuriera.
7. Pomyśl o przyszłości
Dobra wiadomość jest taka, że pandemia i kryzys nie będą trwać wiecznie. Ten okres będzie trudny - nie ma powodu, by przewidywać inaczej, ale prędzej czy później się skończy. I musisz być na to przygotowany.
Lilia Aleeva
Dyrektor ds. Marketingu w ICL Services, doktor nauk ekonomicznych.
Mam przed oczami przykłady tego, jak mały biznes umiejętnie dostosowuje się do obecnych trudnych warunków. Jeden z kazańskich salonów kosmetycznych wprowadził długoterminową rejestrację wstępną dla stałych klientów w atrakcyjnych cenach. Z jednej strony pozwoli to salonowi przetrwać w okresie braku pieniędzy na wynagrodzenia i czynsze oraz nie stracić personelu. Z drugiej strony, aby zapewnić sobie pracę po zakończeniu pandemii i nie tracić czasu na przywracanie przepływu klientów.
Przeczytaj także🧐
- 13 pomysłów na biznes w małym mieście, które będą działać
- Osobiste doświadczenie: jak otworzyłem studio projektowe
- Jak prawidłowo wydać zwolnienie za zgodą stron