Czego możesz wymagać od firmy zarządzającej domem

Co powinna zrobić firma zarządzająca

Firma zarządzająca to organizacja obsługująca budynek mieszkalny. Jego główne funkcje to monitorowanie stanu majątku wspólnego i pośredniczenie między mieszkańcami a dostawcami zasobów. Ale te sformułowania są raczej niejasne. Dlatego przyjrzyjmy się bliżej, co oznacza każdy z obowiązków.

1. Utrzymuj i naprawiaj wspólne mienie

Istnieje kilka dokumentów regulujących działania spółki zarządzającej. Jeśli jesteś zainteresowany, przeczytaj je w całości, aby jeszcze lepiej zrozumieć, na co możesz liczyć. W przeciwieństwie do wielu innych przepisów są one małe i jasne:

• Rozkład na minimalnym wykazie usług i robót niezbędnych do zapewnienia prawidłowego utrzymania wspólnej nieruchomości w budynku mieszkalnym.
• zasady utrzymanie wspólnego majątku w budynku mieszkalnym.
• zasady oraz normy dotyczące technicznego funkcjonowania zasobów mieszkaniowych.

Bardziej szczegółowo, wszystkie obowiązki wynikające z kodeksu karnego można podzielić na kilka grup.

Zapewnij bezpieczeństwo swojego domu

Wielka Brytania jest odpowiedzialna za zapewnienie, że wszystko jest w porządku z fundamentami, ścianami, sufitami i ściankami działowymi, dachami, wejściami. Aby to zrobić, musi okresowo je sprawdzać, aby dowiedzieć się, czy na ważnych konstrukcjach metalowych występuje korozja, czy korniki gryzły drewniane belki i czy dach przecieka.

Przeglądy są bieżące i sezonowe. Pierwsze wykonywane są zgodnie z dokumentacją techniczną. Imprezy sezonowe odbywają się dwa razy w roku - wiosną i jesienią. W razie wypadku lub klęski żywiołowej organizacja jest również zobowiązana do przeprowadzenia kontroli nadzwyczajnej. W tym procesie przedstawiciele Kodeksu karnego powinni sporządzić listę niedociągnięć.

Oczywiście sprawa nie ogranicza się do inspekcji. W niektórych przypadkach potrzebne są natychmiastowe naprawy. Na przykład, jeśli okno jest wybite przy wejściu sezon grzewczy, należy go niezwłocznie wymienić. Powinny też szybko reagować, gdy istnieje ryzyko zawalenia się dekoracji na wejściu lub nieszczelności dachu. Jeżeli problem nie wymaga pilnej interwencji, KM sporządza plan naprawy.

Mieszkańcy są zobowiązani do przekazywania planów konserwacji. Możesz zażądać wyników każdej inspekcji od firmy zarządzającej. Masz również prawo do ubiegania się o odszkodowanie, jeśli bezczynność organizacji dotknęła Ciebie. Na przykład z powodu przecieku dachu masz mokre miejsce na suficie.

Utrzymuj systemy i sprzęt

Spółka zarządzająca prowadzi również instalacje grzewcze, kanalizacyjne, wodociągowe, gazowe i energetyczne. To ona musi je zbadać i uporządkować w odpowiednim czasie. Spółka zarządzająca jest również odpowiedzialna, jeśli wypadek komunikacyjny spowodował szkodę. To prawda, że ​​w niektórych przypadkach poszczególne odcinki sieci wchodzą w zakres odpowiedzialności właściciela mieszkania. Są to segmenty odcięte od ogólnej sieci przez zawór lub inne urządzenie odcinające. Co więcej, odpowiedzialny jest również sam zawórDefinicja sił zbrojnych RF nr 93 - KG16-2 UK.

Powiedzmy, że pękła Ci bateria i Ty zalanych sąsiadów. Jeśli na grzejniku jest kran, którego możesz użyć do odcięcia przepływu wody, to Twoja wina. To Ty musiałeś zadbać o jego użyteczność. Jeśli nie ma zaworu, nieruchomość jest uważana za wspólną. A jeśli tak, w razie wypadku na odcinku sieci należącym do ogólnego, możesz żądać naprawy z Kodeksu karnego. Jednak można wysłać do Ciebie specjalistę, nawet jeśli coś w Twojej własności jest uszkodzone. Ale jego usługi najprawdopodobniej będą musiały zostać opłacone.

Pogotowie ma harmonogram pracy. Dyspozytor ma 5 minut na odebranie telefonu i 10 minut na przetworzenie zgłoszenia przez e-mail. Wyciek w systemie zaopatrzenia w wodę i ciepło należy usunąć w ciągu pół godziny. Na naprawy przewidziano jeszcze trzy dni. Kanalizację i zsyp śmieci należy wyczyścić w ciągu pół godziny.

Odnowić wspólne obszary

Obejmuje to wszystko oprócz samych mieszkań: strychy, podłogi techniczne, wózki inwalidzkie, windy a nawet wspólne korytarze przed mieszkaniami. Jeśli ktoś złamał poręcz lub spalił skrzynki pocztowe, przepaliła się żarówka na klatce schodowej - napisz do Kodeksu karnego, ona musi to naprawić.

Jeśli chodzi o remont wejścia na większą skalę, tutaj nie jest łatwo. Zgodnie z prawem Kodeks karny musi go wprowadzać raz na 3-5 lat. Ale jeśli to konieczne, możesz poprosić firmę o ponowne rozważenie okresu naprawy.

Utrzymuj czystość przy wejściach

UK organizuje czyszczenie na sucho i na mokro. Ponadto konieczne jest utrzymanie w czystości nie tylko podłogi, ale także balustrad, parapetów, okien, drzwi i klamek. Ta sekcja obejmuje również eliminację gryzoni i owadów.

Działa powinnoZarządzenie Państwowego Komitetu Budowlanego Federacji Rosyjskiej z 22.08.2000 N 191 być przeprowadzane z następującą częstotliwością:

• Zamiatanie na mokro klatek schodowych pierwszych trzech kondygnacji, mycie podłogi w windzie - codziennie.
• Zamiatanie na mokro wszystkich pozostałych podłóg - 1-3 razy w tygodniu.
• Mycie pozostałych powierzchni windy, z wyjątkiem podłogi, dwa razy w miesiącu.
• Sprzątanie biegów schodów i podestów - dwa razy w miesiącu. Jeśli przy wejściu znajduje się winda, co najmniej raz w miesiącu należy wspinać się mopem na trzecie piętro.
• Mycie ścian, drzwi, balustrad itp., Zamiatanie sufitów - raz w roku.
• Mycie szyb i baterii - dwa razy w roku.

Dbaj o otoczenie

Do obowiązków spółki zarządzającej należy sprzątanie terenu w pobliżu domu ze śmieci i śniegu, usuwanie nieczystości, mycie pojemników na śmieci ustawionych przy wejściach oraz monitorowanie obecności oświetlenia.

2. Zapewnij komunikację z organizacjami dostarczającymi zasoby

Kodeks karny zbiera pieniądze od najemców, jeśli nie zawarli bezpośrednich umów z dostawcami. Ponadto to jej pracownicy muszą ostrzegać Cię przed przerwami w pracy i awariami sieci.

Co zrobić, jeśli spółka zarządzająca nie wypełnia swoich zobowiązań

Na początek upewnij się, że CM jest świadomy problemu. Możesz zadzwonić, wysłać odwołanie pocztą, e-mailem, za pośrednictwem Obudowa GIS lub usługi lokalne w Twoim mieście. Czasami to wystarczy, żeby ktoś do Ciebie przyszedł i wymienił żarówkę lub skrzynkę pocztową.

Jeśli standardowe kanały komunikacji nie pomagają, napisz skargę na nazwisko szefa firmy zarządzającej. Przygotuj dwie kopie i zabierz je osobiście, aby Twoja kopia mogła zostać oznaczona jako zaakceptowana. Ramy czasowe, w których Kodeks karny musi zareagować, zależy od sytuacji. Ale najczęściej są zobowiązani do udzielenia odpowiedzi nie później niż 10 dni później.

Jeśli nie ma reakcji, pozostaje kontakt:

• Do Państwowej Inspekcji Mieszkaniowej. Jest to organ uprawniony do kontroli działalności Kodeksu karnego. Warto tu narzekać na niewłaściwą konserwację, machinacje z walnymi zebraniami mieszkańców, wątpliwymi przygotowaniami do sezonu grzewczego i tak dalej.
• Do Rospotrebnadzor. Ten dział pomoże Ci dowiedzieć się, czy otrzymałeś nieodpowiednie usługi, oszukano Cię lub narzucono Ci coś.
• Do prokuratury. Jeśli poprzednie kroki nie pomogły, skontaktuj się tutaj. W kompetencjach tego działu leży ukaranie tych, którzy cię ignorowali za bezczynność.
• Do sądu. Należy pamiętać, że firma zarządzająca prowadzi obsługę prawną, której jedną z głównych funkcji jest obsługa nieszczęśliwych najemców. Dlatego ważne jest, aby być dobrze przygotowanym i mieć dowody, że Twoje prawa zostały naruszone.