9 wskazówek dotyczących udanej korespondencji biznesowej
Aktualności / / January 02, 2021
Artysta Dani Donovan wymyślił kilka prostych, ale skutecznych zasad dotyczących korespondencji biznesowej. Oryginalny post zdobył ponad 18 tysięcy polubień na Instagramie. Oto tłumaczenie tych wskazówek.
Zobacz ten post na Instagramie
📧 Pracowałem nad tym, aby być bardziej świadomym tego, jak piszę e-maile, i stworzyłem ten przydatny przewodnik do druku!. Mam zły zwyczaj nadużywania wykrzykników, emotikonów i kwalifikatorów, takich jak „tylko” i „prawdopodobnie”, aby w e-mailach brzmiały wyjątkowo przyjaźnie i nie były groźne. („Zastanawiam się / tylko potwierdzam / tylko sprawdzam / tylko się upewniam / po prostu chcę Cię poinformować”). Możesz zająć miejsce. Twój głos zasługuje na to, by go usłyszano. Twoje opinie mają znaczenie. Nie musisz przepraszać za istnienie ani prosić o to, czego potrzebujesz. Nie jesteś „apodyktyczny” ani „zdzirowaty”, bo nie brzmisz jak maszyna-peper 24/7. Jeśli zachowujesz się jak wycieraczka, lepiej rozwinąć smak skóry na buty. Ty też masz moc. Nie bój się stanąć w obronie siebie - nikt inny nie zrobi tego za Ciebie.. Chcesz wesprzeć moją sztukę, dołączyć do naszej niesamowitej społeczności Discord i uzyskać wyłączny dostęp do nowych komiksów, zanim ktokolwiek inny? Link w bio 💕
Wpis udostępniony przez Dani Donovan (@danidonovan) on
Spóźniłeś się, ale poradziłeś sobie z zadaniem
ŹLE: „Przepraszamy za opóźnienie”
DOBRY: „Dzięki za czekanie”.
Umów się na spotkanie lub termin
ZŁY: „Kiedy będzie to dla Ciebie wygodne?”
DOBRY: „Czy chciałbyś * czas *?”
Pamiętaj: twoje sprawy są tak samo ważne jak rozkład jazdy rozmówca.
Odpowiadaj na wdzięczność
ŹLE: „Nie ma problemu”
DOBRY: „Cieszę się, że mogłem pomóc!”
Na pewno znasz najlepsze rozwiązanie
ZŁY: „Myślę, że powinniśmy ...”
DOBRY: „Będzie lepiej, jeśli…”
Kiedy jest to zbyt trudne do wyjaśnienia w liście
ŹLE: * 40 minut pisania i przepisywania jednego e-maila *
DOBRY: „Łatwiej jest rozmawiać, kiedy się spotykamy”.
Nie jestem pewien, czy druga osoba zrozumiała Twój punkt widzenia
ŹLE: „Mam nadzieję, że ty zrozumiał mój pomysł.»
DOBRY: „Napisz, jeśli nadal masz jakieś pytania!”
Chcesz poznać stan projektu lub zadania
ŹLE: „Chcę się tylko upewnić ...”
DOBRY: "Kiedy warto czekać na (plik / poprawka / raport)?"
Popełniłem błąd, który można poprawić i powiedziano ci o tym
ZŁY: „Och, przepraszam - nie zauważyłem”
DOBRE: „Rzeczywiście! Załączam poprawiony plik, dziękuję za uwagę "
Trzeba wziąć wolne
ŹLE: „Czy mogę dzisiaj skończyć wcześniej?”
DOBRY: „Muszę wyjść na __ minut / godzin od __: __”
Przeczytaj także🧐
- 77 wyrażeń do komunikacji biznesowej w języku angielskim
- 13 rzeczy w korespondencji biznesowej, które po prostu wkurzają
- 7 zasad komunikacji biznesowej w messengerach