5 lekcji od sukcesu Oleg Tinkoff
Jego Praca / / December 26, 2019
Ruslan Tsarev
Redaktor Urzędu Consult "nie nudnych finanse».
Zaczął transfer w Związku Radzieckim. Teraz - na linii 43. na liście Forbes. On jest właścicielem banku, którego zysk netto w ubiegłym roku był na dane Forbes, 19 mld rubli. Jego stan - 2,2 mld dolarów. Wszystko to jest o Oleg Tinkoff.
Historia własnego sukcesu Tinkoff opowiedziana w książce "I jak wszystko». Nie pisze nie tylko o biznesie, ale o życiu w ogóle. Tutaj - i tylko krótko o firmie.
Lekcja 1. Zobacz, gdzie można zarobić więcej
Fakt, że dziś nazywa się firma Tinkoff zaangażowany w czasach sowieckich, gdy poszedłem do szkoły. W tamtych czasach nazywano ją aktywność spekulacje i spada pod artykułem kodeksu karnego.
Młoda Oleg poważnie zaangażowany w kolarstwie. Podczas regularnych opłat w Tadżykistanie, widział w sklepie Jeans za 50 rubli (tam było towary nie mogą zostać sprzedane) i kupił całą gotówkę. I w swoim własnym leninowska-Kuznetsk, Kemerowo regionie odsprzedażą.
Dziś wygląda świadomie dostarczać towary nie mogą zostać sprzedane nonsens. A w czasach sowieckich, to było w porządku rzeczy. Gdzie, ile i jakiego rodzaju dostaw produktów, postanowił nie biznesmenów i urzędników. Działalności w Związku Radzieckim nie było oficjalnie, ale oficjalna pensja nie zależy od tego, czy towary lub rozpraszać będzie leżał martwy ciężar. Okazuje się, że w Tadżykistanie, gdzie zakłada się ubrać strój narodowy i buty zbierania kurzu na półkach dżinsy i trampki. A w Uzbekistanie, gdzie hokej nie jest w modzie - plastikowych patyczków z Czechosłowacji.
Mieszkańcy Syberii zgodzili się zapłacić za to wszystko, ponieważ towary były popytu, a także w sklepach był nieobecny. W tym i zrobił podziemne facetów biznes przedsiębiorczych. Jednym z nich był Tinkoff.
Z blisko Tinkoff wynosiła 200 rubli (około $ 6000 w dzisiejszych dolarów), to było wystarczająco dla czterech dżinsów. A w domu, gdzie było rzadkością, sprzedał je już za 200 rubli dla każdego. Wynik był 300% mark-up.
W barze przy okazji 200-300%, a następnie Tinkoff zorientowany.
Koszt 1 kg ravioli "Daria" był 1 dolar cena sprzedaży - 3 $. Piwo butelkowe „Tinkoff” - $ 0,3 i 1,2 $ odpowiednio.
Jednakże, pierogi, piwo, a następnie bank będzie. W 1988 roku Oleg wszedł do uniwersytetu w Leningradzie. W liceum było zagraniczni studenci, którzy podróżują z domu przyniósł rzadkością w ZSRR. Oni sprzedają je do lokalnych dystrybutorów, z których jeden był Tinkoff. Początkowo sprzedawał towar na ulicach, lub przekazany do innych sprzedawców - przyszli po niego prawo w Instytucie podczas wielkiej zmiany. Ale Oleg szybko zdali sobie sprawę - jeśli przeprowadzi się do swojego rodzinnego miasta, zarobi jeszcze więcej. Do zestawu kosmetycznego lub tubki szminki w Lenińsk Kuźniecki dała 15-25 rubli więcej niż w mieście nad Newą.
Tinkoff jeden raz ze swoim partnerem pojechaliśmy do samochodów Leningrad, którzy kupili na Syberii. W Nowosybirsku, wóz mógł zostały podjęte na 50 tysięcy rubli w Petersburgu - sprzedane za 80 tys. Zazwyczaj peregonschiki Rode kupił samochód na nierównych drogach przez pół kraju. Zajęło to trochę czasu, a samochód nie został zabity. Tinkoff wymyślił lepszego. Do 5000 rubli wojskowe boki transportu przyniósł swoje samochody do Moskwy. A stamtąd jest w locie siedzi wewnątrz samochodu, jego kurs przeniósł się do Leningradu. Połączenie pomiędzy tymi dwoma literami zawsze przykładowe wykładniczej. Tinkoff zatem nie tylko dostarczyć towar w lepszym stanie niż po przejechaniu przez pół kraju własnej mocy, ale również skraca okres obrotu pieniądza i towarów: często sprzedawane Więcej → Zdobył.
Oraz Instytut Tinkoff nigdy nie skończył.
Sobie sprawę, że jeśli otrzyma dyplom, jego kariera finansowa-sufitowy - Wynagrodzenie 1000 radzieckich rubli miesięcznie (289,000 rubli w cenach bieżących), i nadal powinna być promowana na stanowisko dyrektora kopalni. A on zyskał już 10-15 razy więcej.
Wszystkie jego przedsiębiorstwa z wyjątkiem banku Tinkoff sprzedane, chociaż były one udane. wyjaśnia to w ten sposób: Widziałem, że w jednej niszy osiągnęła pułap zysków, a nowe można zarobić więcej pieniędzy.
Analiza ABC: jak dowiedzieć się, co sprawia, że większość działalności gospodarczej →
Lekcja 2. Trwać dłużej dla obrazu, obsługi i jakości
Nawet w czasach sowieckich był przekonany Tinkoff - Klient skłonni zapłacić więcej za jakość usług. Kosmetyki, które przywiózł z Leningradu do rodzinnego miasta, on sprzedawany dwie pracownice fabryk, gdzie siła robocza jest głównie kobiety. Tinkoff przez okno jest on pobierany bezpośrednio do sklepu i oferowany zakres. I tam czeka na niego: kobiety klienci szybko przypomniał Olega z Leningradu, która przynosi chłodny makijaż i płatnego nawet więcej niż na rynku lokalnym. Lubili fakt Tinkoff dostarczenia towaru bezpośrednio do sklepu. Na tle sklepach radzieckich z pustymi liczników i powiatu sprzedawców Hamyang jest szczególnie imponujące.
W czasach sowieckich Tinkoff przypadkowo szpiegował, jak Roma wykonana modne w tamtych latach szminka brokatu: W normalnym szminka dodaje posiekaną folię. Z takiego towaru nigdy nie kontaktuje, wziął tylko jeden, w których jakość została zapewniona.
W 1994 Tinkoff chelnochit zatrzymana i uruchomiono pierwszy na dużą skalę projektu - sklep elektroniczny „Tekhnoshok” w Petersburgu, który jest następnie grown sieć reprezentowane w największych miastach kraj. Sprzedawcy wysyłane do badania w amerykańskich sieciach handlowych dobrzy.
Dobrze wyszkoleni oficerowie amerykańscy spotkał kupca w białych koszulach z uśmiechem i pomógł wybrać radiogram, sugeruje na co zwrócić uwagę przy zakupie telewizora.
Dziś nie zaskoczy w Rosji. A w połowie lat 90. był szok. Towary w Tinkoff była droższa niż jej konkurenci, ale nabywcy jechaliśmy do niego. Obroty pierwszego pomieścić do 50 tysięcy dolarów dziennie.
Kolejka Tinkoff wyłożone dzięki potężnej kampanii marketingowej. Marka tworzy podatku od wartości dodanej, powiedział. W sprawie promowania naciskiem Tinkoff produktu oraz kolejnych firm: pierogi, piwo, sieć restauracji, banku. Ale każdy z jego marki, on wypełniony rzeczywistej treści. Jeśli jest to sklep elektroniczny, wtedy poziom premii produktów i usług wysokiej jakości. Jeśli pierogi, następnie wykonane z najnowszych technologii na sprzęt włoskiej. jeśli piwo - że jest gotowane na niemieckiej linii niemieckiej technologii i niemieckim ze słodu. I tak dalej. Tak, że konsument płaci nie tylko show-off. Chociaż dla nich też.
Dziś klienci Karta „Tinkoff Bank” ukryty motyw dostarczane przez kuriera. Jest to również usługa dla których nabywca jest skłonny zapłacić dodatkowo.
Nie bez nakłuć. Jak tylko czas, aby zapomnieć o jakość - Business wydany ciężki plop. Kiedy Tinkoff dowiedział się, że Stany Zjednoczone mogą sprzedawać przetworzone drewno 1 200 $ za metr sześcienny, podczas gdy w Rosji jego koszt - $ 200, postanowiłem rozpocząć dostarczanie. Pierwszy pojemnik z rosyjskim lesie w lewo, aby dopingować.
Ale aby prawdziwy, znaczne ilości wymagane. W dążeniu do liczby Tinkoff przestała monitorować jakość, a także w Stanach Zjednoczonych liczba ta nie przepuszcza. Jest ściśle monitoruje liczbę węzłów na metr sześcienny drewna. fabryka mebli, który dostarczył drewno bezpośrednio, od razu zauważył, że coś jest nie tak i przestał brać i hurtownicy zgodził się tylko na kosztach. Choć Tinkoff szukał nabywców, wzrost rachunków za przechowywanie towarów w portach amerykańskich. Okazało się, że wpływy z drewna nie wystarczy, aby za nie zapłacić. Tinkoff realizowany tańsze naprawić straty i zbankrutować. Na drewnie, stracił około $ 2 mln euro.
Jak ustalić, czy klient jest gotowy do polecam innym, a do pomiaru szybkości →
Lekcja 3. Nie bój się pożyczyć
Tinkoff Pierwszą zaletą pożyczek dla przedsiębiorstw w późnych latach 80., kiedy prowadzone z Leningradu na Syberię kosmetyków. Jednym z producentów zaproponował zapłacić za część towarów później. Tinkoff gwałtownie wzrosły zyski i zdali sobie sprawę - kupić wygodne i korzystne w długach.
Ozdobny 90 Tinkoff aktywnie pożyczył od autorytatywnego „staruszku” - oni zawsze przeprowadzono wolne pieniądze. Tinkoff jest zawsze czysty i całkowicie zwrotu pieniędzy i zaszczepić zainteresowanie. Bandyci byli zadowoleni, to dobrze, żeby go zdobyć. A Tinkoff na ich pieniędzy - jeszcze bardziej.
Takie relacje biznesowe dla Tinkoff okazało Bonus „chłopcy” nie dotykać go, a inni nie urazić.
W 2003 Tinkoff, którzy w tym czasie mieli czas, aby wejść do branży piwowarskiej, zdecydowała, oprócz konieczności mały browar zbudować zakład o wydajności 2 mln hektolitrów piwa. Zajęło $ 100 milionów, które nie zostały Tinkoff. Pierwszy 13 mln poszło na przedpłatę producentów sprzętu dla przyszłości przedsiębiorstwa, on przyciągany poprzez emisję obligacji swojej sieci restauracji.
Roczne obroty restauracji wyniosła $ 9 milionów dolarów, tak, że obligacje nie zostały w pełni zabezpieczone. Nie przeszkodziło Tinkoff spłacić je dokładnie dwa lata później, zgodnie z planem, a zapłacić całą obiecaną dochód z kuponu. Średnia wydajność wiązania 17% rocznie - to wysoki wskaźnik nawet papierów firmowych. Dla porównania, rentowność obligacji rządowych obligacji pożyczek federalnych (OFZ) - średnio o 8%. Pozostałe pieniądze Tinkoff wziął pożyczkę z banku. Fabryka zbudowana z długów opłaciło.
Ile dług do spłacenia i nie zwariować: 5 Reguły dla przedsiębiorców →
Lekcja 4. Nie wierz w przesądy
Aby otworzyć pierwszy sklep „Tekhnoshok” Tinkoff kupił miejsce dla niego. W rzeczywistości, nie kupiłem tylko budynek, ale również firmę, która doprowadziła byłego właściciela. Chciał w pełni skoncentrować się na nowym obszarze działalności i potrzebował pieniędzy, aby żyć dla jego rozwoju, a tym samym do obrotu aktywami, które nie były związane z tym kierunkiem. Tinkoff nie kontynuować działalność byłego właściciela lokalu - woleliby zaczynać od zera własnej. Ale fakt sprzedaży działalności w Petersburgu 90. nadal uważane za nonsens.
Kiedy Tinkoff sprzedał „Tekhnoshok”, w środowisku biznesowym przyjął jego decyzję w wyniku awarii. Udanego biznesu nie sprzedają, a Tinkoff pojawiła się pionierem.
Bankier, który był uznawany Tinkoff, przy sprzedaży elektroniki, nie chciał przeznaczyć pieniądze na rozpoczęcie produkcji klocków: „Oleg, gdzie można wspinać? Co pierogi? Twoja firma - TV”. Musiałem szukać innych źródeł finansowania. I to znaleźć.
„Gdzie się wspinać? To nie jest twoje „- Tinkoff słyszał przed rozpoczęciem każdego nowego biznesu, w tym banku. Ale stereotypy splunął i nie słuchać sceptyków - i miał rację.
Jak pozbyć się lęków: 12 wskazówek od młodych przedsiębiorców →
Lekcja 5. Przyjaciele z finansów
Tinkoff w swoich książkach nie wykazuje takiej miłości do figur, takich jak John D. Rockefeller. Ale to nie znaczy, że nie przywiązują wagę do nich. W pierwszym pełnym wymiarze czasu finansista z Tinkoff pojawiła się już w okresie „Tekhnoshok”. Podczas gdy w latach 90-tych nadal mogła sobie pozwolić finansowo analfabetami - marża była tak wielka, że wszystkich wybaczania.
Ale Tinkoff zawsze wiadomo, kosztów, marż i zysków produktu. I przed otwarciem „Tinkoff Bank” zamówił obszerne studium nami, czy to ma sens, aby to zrobić. Badanie kosztem kilkuset tysięcy dolarów. Konkretne dane liczbowe nie są to połączenia Tinkoff. Zapłacił, bo sprawa musiała zainwestować dziesiątki milionów dolarów, a lepiej jest stracić kilkaset tysięcy, jeśli okaże się, że w rzeczywistości nie ma sensu, niż do drenażu wszystkie pieniądze sunuvshis losowy.
zobacz także
- John D. Rockefeller nauczyłem: jak zostać miliarderem od ziemi →
- 8 Te historie inspirują cię do wyczynów biznesu →
- Jak osiągnąć sukces pozostając uczciwego człowieka →