Jak otworzyć franczyzy biznesowe i nie zwariować: obszerny przewodnik
Jego Praca / / December 26, 2019
Zaur Abutalimov
Dyrektor produkt Ivideon - usługa nadzoru wideo chmura i analityki wideo, wśród klientów, których koncesja „Dodo Pizza”, „Vilgud”, „SDEK” i inne.
Rosyjski rynek franczyzowy jest na etapie szybkiego rozwoju - potwierdzaOdliczeniu zmniejszona w cenie Szereg badań. Model posiada wiele zalet dla startupów, ale są też minusy. Gdy firma dąży do „paczki” i sprzedać swój franczyzy jak najszybciej, po obu bokach Problem: franczyzobiorca dostaje „na surowo”, a nie realny produkt i franczyzodawcy - złą reputację i sporów roszczeń. Powiedz nam, co należy zwrócić uwagę, aby uniknąć przykrych niespodzianek.
cena emisyjna
Koszty dla serii składa się z dwóch płatności - wyjściowego ryczałtu i należności licencyjnych. Pierwszym jest wypłacana bezpośrednio przy zawarciu umowy, a drugi list franczyzobiorcy z pewną częstotliwością (np raz na miesiąc, raz na pół roku lub raz w roku). Najbardziej popularne rosyjskie franchising płatność ryczałtowa nie przekracza 500 tysięcy rubli. Na przykład, w „Dodo pizza” to 350 tysięcy rubli. otwarte
sklep może być jeszcze taniej: zgodniePizza, piwo, Lombard: ile są najpopularniejszym franchising RBC, opłata za wpis do popularnych gniazd - do 150 tysięcy rubli.Należności licencyjne są obliczane na podstawie różnych modeli - procent lub stałą. W pierwszym przypadku, franchisobiorca franchisodawca płaci część obrotów - od 1 do 10%. W drugim - kwota płatności jest z góry znany, a franczyzobiorca pozostaje stabilna. Warto uwaga: nie zawsze trwałe modelu oznacza, że kwota składki pozostaną niezmienione. Czasami franczyzodawców stopniowo zwiększać wielkość stałych świadczeń wzrasta franczyzobiorców na nogi. " W pozostałych przypadkach kwota należności licencyjnych jest już wliczone w cenę towaru, który realizuje franczyzobiorców.
Ze względu na kupującego ryczałtu i należności licencyjnych nabywa prawo do korzystania z marki franczyzodawcy, jego wewnętrznych narzędzi i know-how, metod zarządzania i pracowników. Jednak dbałość o rejestracji osób prawnych, podatki, ubezpieczenia i składek emerytalnych ponosi franczyzobiorca.
Koszt zakupu franczyzy - to nie wszystko na tworzeniu wydatków służbowych. końcowy wysokość kosztów Składa się on z wielu czynników: koszty napraw i dzierżawy pomieszczeń, sprzętu, szkoleń i rekrutacji. Otwórz sklep znany franchising możePizza, piwo, Lombard: ile są najpopularniejszym franchising na 1,5-3 mln rubli, a jeśli chodzi o regiony - i za 400-700 tysięcy rubli. Do pizzerii i stacje paliw będzie więcej niż początkowej inwestycji - od 6 do 16 mln rubli.
Wielkość kosztów rozpoczęcia działalności zależy od działalności gospodarczej i okres zwrotu nakładów. Na przykład, według niektórych szacunkówSkąd wiesz, że franczyzy - fałszywy, Z inwestycje 10-20 mln rubli franczyzy płaci minimum dwa lata. Jednak, aby dokładnie ocenić termin pozostawiając w plus jeden może nie tylko kapitał na rozruch: dla różnych sieci, okres ten może się różnić 1,5-2 razy z równą ilością inwestycji.
Oznaki tego, że należy kupować franczyzy
Sekret udanej serii - saldo działa model biznesowy oraz pakiet usług dodatkowych dla franczyzobiorcy.
1. Pomoże Ci wybrać pokój
Niezawodny franczyzodawcy postara się awansować do prowadzenia badań i zaoferować punkt dużym natężeniu ruchu, a następnie będzie monitorować frekwencję, w porównaniu z tymi z innych regionów lub instytucji w tej samej sieci obszar.
Dobrym franczyzodawcy do franczyzobiorcy oferują zainstalować specjalny moduł analityczny - licznik odwiedzających do samodzielnego monitorowania konwersji odwiedzających klientów i szybko reagować, jeśli to indeks biznesu maleje.
2. Masz gwarancję przeprowadzenia szkolenia dla zarządzania franczyzowej
procesów operacyjnych, zasobów ludzkich, rachunkowości, korzystanie z dodatkowych usług i platform IT, zagadnień prawnych, przestrzeganie wszelkich reguł - najlepiej wszystkich aspektów niezbędnych do zrozumienia i zarządzania określonej działalności, powinny być ujawniane na ciebie zacząć.
3. Wraz z serii, zyskasz pakiet dodatkowych usług
Usługi te mogą obejmować zdalnego nadzoru wymaganego dla segmentu HoReCa oraz dla placówek medycznych„Nadzór Anti-terrorysta” stało się obowiązkowe dla wszystkich medorganizatsy, Transmisja online z kuchni do żywienia, Okna wystawowe internetowych. Ponadto, nowoczesne moduły analityczne oparte na technologii wizyjnych komputer i chmury mogą być stosowane, na przykład: rozpoznawanie twarzy w celu zapobiegania kradzieżom i rozwój programów lojalnościowych, rozwiązań IT dla monitorowania pracowników oraz z uwzględnieniem godzin pracy, bezpieczeństwa i kontroli jakości.
4. będzie zapewnienie wsparcia marketingowego
Niezawodny franczyzy prawie zawsze zaangażowany w promocję w sieci jako całości - za to składek reklamowych lista franczyzobiorcy do centrali. Mniejsze firmy pomóc partnerom promować swoje warunki, na przykład: organizacja medyczna zapewnia LabQuestCo trzeba wiedzieć, aby uzyskać jak największe zyski z serii medycznej narzędzia marketingowe franczyzobiorcy. Właściciele punktów otrzymują pomoc w promocji online, public relations, rozwój programy lojalnościowe i interakcji z lekarzy.
5. Będziesz dostarczyć dokumentację finansową z góry i wykazać otwarte wskaźników biznesowych
Tutaj wszystko jest łatwe. Wszystko to chodzi o pieniądze i zobowiązań finansowych, jak również historii finansowej franczyzodawcy wymaga przemyślanej analizy. Bo to nie jest grzechem przynieść zawodowego księgowego lub biegłego rewidenta, jeśli potencjalny franczyzobiorca prawo wiedza nie wystarczy.
Typowe błędy franczyzobiorców
Oto kilka poważnych błędów, które mogą być kosztowne początkujący przedsiębiorca.
1. Nie bierze pod uwagę specyfiki rynku
Żadna firma nie jest oddzielony od otoczenia, ludzi i infrastruktury. Jeśli franczyzobiorcy nie biorą pod uwagę środowisko, w którym będzie rozwijać firmę, nawet udana propozycja franczyzodawca może nie działać. Jednym z przykładów - przypadekFranczyza: jak otworzyć bieg szkole działa szkoła I Love Supersport: jego oddział w Jekaterynburgu działa od czterech lat i osiąga zysk, a w Magnitogorsk zamknięte osiemnaście miesięcy później. Jedną z głównych przyczyn niepowodzenia - brak odpowiednich miejsc w mieście do prowadzenia, dlatego ten sport nie zebrał wystarczającej liczby fanów.
2. Przecenić pomoc franczyzodawcy
Franczyzobiorcy mogą nie zdawać sobie sprawę z zawiłości biznesu i liczy na pomoc partnerów - czasami nałożenie tej pomocy mają zbyt wysokie oczekiwania. Na przykład, początkujący przedsiębiorca nie ma doświadczenia w marketingu, a on nie wie o konieczności inwestowania w Atrakcją dla klientów poza sezonem. Franczyzodawcy, do pomocy, gdzie to się liczy, nie dostarcza niezbędnych instrukcji do zwiększenia liczby odwiedzających i firma ryzykuje oparzeniu.
3. Kup niesprawdzona franczyzy
Analitycy uważają rynku franchisinguSkąd wiesz, że franczyzy - fałszywyŻe w rosyjskiej połowie propozycji sprzedaży franchising - fałszywe. Oznacza to, że firmy dostarczają partnerom nieprawdziwe informacje na temat kosztów franczyzowych i warunków rynkowych.
W niektórych przypadkach, dezinformacji dotyczy wszystkich takie same „pomocy” od franczyzodawcy. Jest to problem, kilka lat temu w obliczuFranchise trick: jak szybkość franchising może spowodować upadek franczyzobiorców Company Mail Boxes Etc., która jest zaangażowana w dostarczanie dokumentów i małych paczek, jak również przemysłu poligraficznego. Przy zakupie reprezentanta obiecał dostarczyć niezbędne materiały na otwarcie biura na korzystnych warunkach. Okazało się, że „korzystne” Cena kilkukrotnie wyższe niż na rynku, a siedziba nie pomaga franczyzobiorcy w promocji i sprzedaży.
subtelności prawne
Zgodnie z rosyjskim prawem, franczyzodawcy i franczyzobiorcy mogą zawierać jedną z dwóch rodzajów umów - franchising lub licencji.
Umowa franczyzowa środki"Kodeks cywilny Federacji Rosyjskiej (Part Two)" z 26.1.1996 liczby 14-FZ (ed. z 07.29.2018) (zm. i zewn., dołączył. obowiązują od 12.30.2018) przeniesienie z szeregu praw wyłącznych właściciela praw autorskich do użytkownika (od franczyzodawcy do franczyzobiorcy). Obowiązkowa część umowy - prawo do znak firmowy.
Przejście do franczyzobiorcy prawo do wykorzystania w działalności gospodarczej znaku towarowego oraz system praw wyłącznych zarejestrowany w Rospatent - bez tego etapu, w przypadku konfliktu między stronami, sąd nie będzie w stanie stosować przepisy franchising. Jest to ważne przede wszystkim dla franczyzodawcy - w przypadku braku rejestracji, sąd może zażądać zwrotu wszystkich płatności korzystanie z marki i własności intelektualnej firmy, nawet jeśli franczyzobiorca zastosował te usługi i dostał za ich pośrednictwem dochód.
Umowy franczyzowe są określone i inne prawa, że przesyła franczyzodawcy, na przykład w zakresie korzystania z baz danych, programy komputerowe, właściciel prawnej wynalazków i tak dalej. Dokument można opisać granice dla stron: zakaz franczyzobiorców konkurencji z franczyzodawcą, cenę polityki, obowiązek dokonywania wpłat do kampanii reklamowej. Taka umowa mogą być zawierane wyłącznie między podmiotami prawnymi lub poszczególnych przedsiębiorców.
Umowa licencyjna wybrany gdy franczyzodawca nie chce przenieść franchisingobiorcy prawo do używania znaku towarowego (lub nie zarejestrowany znak towarowy). Umowa ta pozwala„Kodeks cywilny Federacji Rosyjskiej (część czwarta)” z 18.12.2006 numerem 230-FZ (ed. od 27.12.2018) nabywców franczyzowych do korzystania z własności intelektualnej: franchisodawcy systemu IT, metodyka pracy, logo. Strony umowy licencyjnej nie mogą być tylko osoby prawne i przedsiębiorcy indywidualni, ale także osoby fizyczne.
Główną różnicą pomiędzy umową licencyjną na umowie koncesyjnej: Drugi polega na ścisłej współpracy pomiędzy stronami, takimi jak usługi kontroli jakości przez franczyzodawcę. Umowa licencyjna daje franchisingobiorcy możliwość korzystania z konkretnego projektu z franczyzodawcą. Ze względu na ten brak dokumentu może uzupełniaćNa co zwrócić uwagę przy zakupie franczyzy Umowa na dostawę i świadczenie usług, w której więcej wyznaczonym obowiązki franczyzodawcy do sprzedaży towarów lub konsultingowych partnerów biznesowych.
Niezależnie od rodzaju umowy, przed podpisaniem franczyzobiorcy i franczyzodawcy powinien omówić szczegółowo warunki współpracy. Oto co należy zwrócić uwagę na:
- Czas i terytorium - gdzie i jak długo franczyzobiorca może pracować na warunkach franczyzy. Te chwile w umowie ważne jest, aby zarejestrować jak najwięcej szczegółów. Należy wyjaśnić, a wyłączne prawo do franczyzobiorcy pracować w szczególności region - bez tego elementu, franczyzodawcy mogą sprzedać franczyzy w tej dziedzinie do kogoś innego.
- Metody informacji nadawczej - mówimy o procesie wymiany dokumentów. Niejasne sformułowania takie jak „w każdej dostępnej formie” nie jest właściwe - bez określenia konkretnej stronie przewoźnika danych umownych nie może udowodnić, że wysłać lub odebrać pakietu franczyzowego.
- Procedura rozwiązania umowy. Anulować umowę franczyzy franczyzobiorca może jednostronnie - to zazwyczaj wystarcza wcześniejsze ostrzeżenie od franczyzodawcy. Jednakże procedura powinna zostać omówione przed podpisaniem umowy. Być może, że franczyzobiorca akceptacji warunków będą wymagane, aby zapobiec uwolnieniu z działalności za rok. W tym czasie przedsiębiorca musi płacić tantiemy - nawet jeśli franczyzy przyniósł tylko straty.
- Obowiązki stron. Wybór dostawców, cenę, szkolenia pracowników i promowanie franczyzobiorcy - wszelkie obowiązki sprzedającego i kupującego franczyzy powinny być znane i rozumiane przed zawarciem transakcji.
Franchise - to nie tylko zakup gotowy „przepis na sukces” i prowadzenia wspólnych interesów z franczyzodawcą. Więc następnym krokiem dla franczyzy jest stworzenie podstawy do komunikacji.
Budowanie relacji z partnerem
Jak w każdym innym przypadku, w franchisingu ważną relację zaufania między stronami i ogółu cele. Zwykle na początku franczyzodawcy daje partnerowi szereg dokumentów: książka Marka opisujący markę i jej styl, Biznes książkę z poradami na temat podręcznika zarządzania oraz z wymaganiami personelu.
Dalsza część franczyzodawcy w biznesie zależy od warunków umowy. Czasem sprzedający franczyzy przekazuje jedynie prawo do know-how i pomaga wybrać miejsce, do pewnego momentu, ale nie uczą niuansów kupującego biznesu. Ale nawet w tym przypadku, franczyzobiorcy mogą zazwyczaj liczyć na porozumieniu z siedzibą w przypadku trudności - zwłaszcza, gdy strony zawarły umowy koncesji handlowych, które obejmuje pomoc rozwojową projekt.
udany franczyza nie jest zwykle ograniczone konsultacje i zbieranie raportów o osiągnięciach „oddziałów”: Firmy stworzyć współdzieloną szkolenia pracowników ośrodków, tak że jakość towarów i usług w całej sieci była taka sama. Na przykład, pracującJak zrobić udane franczyzy od podstaw Sieć męskich fryzjerów Chop-CHOP, który otworzył własną akademię szkolenia artystów z różnych regionów Rosji. Nie ma wyjątków i główne łańcuchy: pociągi metra przed otwarciem restauracjikanapki Wykonawca: ile Subway franczyzy przynosi właściciele, menedżerowie i pracownicy nowego punktu.
Franczyzodawcy śledzić prace franczyzobiorcy i po treningu. Sieć „Dablbi” każdy cafe sprawdzane raz w tygodniu, a oddzielny specjalista jest odpowiedzialny za rozwój zawodowy wszystko barista. Niektóre franchising rozwijać stosunki nie tylko między centralą a poszczególnymi punktami, ale i wśród franczyzobiorców. Łańcuch kawa Red Cup swoich doświadczeń i najlepszych praktyk udostępniania wszystkich przedsiębiorców i najlepsze pomysły mogą być realizowane w dowolnym punkcie sprzedaży.
Ważne jest, aby zrozumieć, że sukces firmy w dużej mierze zależy od franczyzobiorcy. Franczyzodawcy często donoszą, że programy wsparcia swoich partnerów oraz dodatkowe usługi są jedynym skutecznym narzędziem do prowadzenia działalności gospodarczej, ale nie «pigułka na wszystkie bolączki». Błędne założenie, że zakup franczyzy, masz firmę, która już wszystko jest tak regulowany, że będzie po prostu osiągać zyski. To się nie dzieje.
Lista kontrolna dla przyszłych franczyzobiorców
- Zwróć uwagę na stosunek płatności na rzecz franczyzodawcy. Warunki współpracy może zapewnić wysoką zapłatę ryczałtu i żadnych honorariów. Taki model jest uzasadnione dla sklepów, w których franczyzobiorcy należności licencyjnych zamiast zakupów od towarów franczyzodawcy na sprzedaż. W innych przypadkach, brak regularnych płatności może oznaczać, że spółka chce sprzedać kolejne przywileje i nie martwi się o sukcesie poszczególnych oddziałów.
- Zapytać o wiek i doświadczenie firmy. Oferta może być „surowe” słabo rozwinięty. Liczyć na kompetentne wsparcie i pomoc w tej sytuacji nie mają do franczyzobiorców.
- Sprawdzić reprezentację spółki w oficjalnych źródłach. Ta rada dotyczy ofert na zakup franczyzy dużych międzynarodowych marek. kupowane bez skrupułów mogą zarejestrować podobnego znaku towarowego i udawać rosyjską filię firmy, która tak naprawdę nie jest reprezentowane w Federacji Rosyjskiej. Nie kupić fałszywe, pożądane jest, aby uzyskać potwierdzenie zasadności organizacji (czasem wystarczy do weryfikacji danych na reprezentację witryna internetowa marka lub wysłać zapytanie do centrali).
- Zapytać, czy firma rozwija własne instytucje i sklepy detaliczne. Jeśli franczyzodawcy przestał otwartych nowych jednostek i tylko sprzedaje franczyzy, może to oznaczać nieskuteczność swojego modelu biznesowego.
- Zapytaj co dostaniesz od franczyzodawcy. Jeśli firma sprzedaje tylko znak, że korzyści ze współpracy z nim nie dostaniesz. Dowiedzieć się, jakie narzędzia, zniżki na programach partnerskich, rozwój i zarządzanie zapewnia franczyzodawcy jako będzie dalszej komunikacji z jednostką dominującą, a kto będzie odpowiedzialny za szkolenia pracowników i monitorowanie ich pracy.
- Dokładnie sprawdzić umowę. Ważne jest, aby zwrócić uwagę na ważności serii, kontrolowanym terytorium, obowiązki stron, sposoby przekazywania informacji i anulowanie transakcji.
- Poznaj inne sieci franczyzobiorca. Przed zawarciem umowy pomóc innym przedsiębiorcom zrozumieć, czy należy angażować się w sprawy, a po - do udziału doświadczenie i jego własna praca.
zobacz także🧐
- Jak otworzyć szkołę języka angielskiego: osobiste doświadczenie
- Jak otworzyć swoją instytucję: porady od założyciela sieci winiarni
- Jak wybrać franczyzy: porady od założyciela sklepów internetowych