9 problemy z kart bankowych i ich rozwiązania

1. Karta jest zablokowana i nie wiem dlaczego

Jeśli karta nie przechodzi zamienił się bezużyteczny kawałek plastiku, a transakcja jest prawdopodobnie bank uznał, że pieniądze na ryzyko. Instytucja finansowa może zdecydować, że dane karty lub jej kradzieży, jeśli, na przykład, z nią z różnicą 2 godziny do płacenia za zakupy w dwóch różnych krajach.

Zablokować kartę w związku z podejrzeniem o kradzież danych może również system płatności. To co się dzieje, gdy zostały usunięte pieniądze z bankomatu, który jest wymieniony w bazie danych podejrzanych urządzeń lub płatnego gdzieś, gdzie nie zostały już nagrane wycieku informacji.

Co robić

Jeśli karta jest zablokowana banku, spróbuj zadzwonić - telefon jest zwykle notowana na stronie tylnej plastikowego prostokąta. Być może karta jest odblokowana od razu, gdy udowodnisz, że wszystkie płatności są dokonywane przez ciebie. Jeśli bank nie uzna za przekonujące argumenty lub spowodować rękę w systemie płatniczym, pożegnać się starej mapie i iść zamówić nową.

Zauważ, że zablokował kartę, a nie na konto, dzięki czemu można odzyskać dostęp do pieniędzy w jeden z następujących sposobów:

• przesłać je za pośrednictwem banku internetowego lub aplikacji do innej karty;
• przyjść do oddziału banku z paszportem i podjąć gotówkę;
• do zapłaty za towary i usługi bezpośrednio za pośrednictwem banku internetowego.

Zauważ, że blokowanie SMS na kartę mogą być oszukańczy. Jeśli pojawi się ten komunikat, dwukrotnie sprawdzić numer, z którego ono pochodzi, a nie linków, nie zadzwonić do złych numerów nie mów nikomu karty. Stosować kontakty z oficjalnej strony banku, wszystkie Twoje dane są już w bazie danych.

Co zrobić, jeśli bank zablokował karty →

2. Wpisałeś niewłaściwy kod PIN i karta zablokowana

Zapomniałeś poprawną kombinację liczb i próbował odebrać PIN. Niestety, wszystkie trzy wersje były złe, a karta została zablokowana.

Co robić

Jeśli karta jest zablokowana, dalsze działania nie zależy od banku, który ją wydał. Na przykład, Sbierbank zaprzecza dostęp do map dla dwóch dni roboczych. Aby dowiedzieć się, co robić, a może natychmiast odblokować kartę, zadzwonić do banku na numer podany na odwrocie plastikowego prostokąta.

3. Bankomat „zjadł” kartę

Bez względu na to, co się stało: zostanie wprowadzony niepoprawny kod PIN, bankomat zamarza, zostałeś rozproszony i nie mają czasu na kartę - zniknął w głębi urządzenia i nie można znieść.

Co robić

Gdy zawiesza bankomatu, może pomóc „Anuluj” przycisk. Wciśnij i przytrzymaj go przez kilka sekund. Jeżeli bankomat nie daje kartę, zadzwonić do banku, podać numer na samym urządzeniu. instytucja finansowa ekspert powie, jak trzeba. To nie wykracza bardzo daleko: ATM może przyjść do życia i dać mapę.

Jeśli urządzenie nie jest „spadła”, a pracownik banku nie oferuje żadnych środków nadzwyczajnych, takich jak natychmiast wysłał na miejsce biegłego zablokować kartę.

W przeciwnym razie, może wpaść w ręce oszuściKto będzie wykorzystywać swoje fundusze.

Jeżeli bankomat nie uważa się unoszą i połknął kartę ze względu na trzy wprowadzony nieprawidłowy PIN lub podejrzanych transakcji, zazwyczaj daje się sprawdzanie, co powoduje określony kod zwolnienia. W tym przypadku, należy sprawdzić, zablokować starą kartę przez telefon i udać się do oddziału, aby zamówić nowe.

Co zrobić, gdy bankomat nie daje kartę →

4. Karta została utracona, a wraz z nim do dokonywania płatności

Nie można po prostu odkrył utraty karty, oszuści udało się zapłacić pieniądze na nowy iPhone Xs.

Co robić

Proszę skontaktować się z bankiem. Nadal będzie tam na wezwanie w celu zablokowania karty. W tym samym raporcie czas płatności nie zostały wykonane. Pracownik może złożyć wniosek do operacji wyzwanie. Ale musimy nalegać na to: domyślnie w większości banków będzie powiedzieć, że jesteś winny, a nie decydują się radzić sobie z trudnym i długotrwałym procesem spłaty.

Po połączenie jest wymagane, aby iść do najbliższego oddziału i rodzaju roszczenia znajduje się oświadczenie, w którym wskazuje, że nie jest zobowiązana transakcje, które są odpowiedzialne za oszustów.

Do dokumentu należy dołączyć dowody, dlaczego nie jesteś w stanie kupić iPhone xs, na przykład w sklepie offline w Samarze, jeśli jesteś teraz w Perm.

Również udać się na policję i napisać oświadczenie o kradzieży. Bądź przygotowany, że nie są tam czeka z otwartymi ramionami. Dokument potwierdzający, że wydał oświadczenie o kradzieży, może również wpływać na proces zwrotu, nawet jeśli przestępcy nie zostaną znalezione. On będzie udowodnić, że karta brakowało.

5. Pieniądze na zakup pobierana dwukrotnie

Płacisz w supermarkecie, ale kasjer powiedział, że płatność nie jest przekazywana. Po ponownym zastosowaniu karty do urządzenia można uzyskać wiadomość tekstową, że pieniądze naładowany dwukrotnie.

Co robić

Po pierwsze, przejdź do banku online i upewnić się, że pieniądze są faktycznie odliczone dwukrotnie. Czasami błędnie przyjść SMS. Jeśli podwójna zapłata potwierdza, spróbuj rozwiązać problem z Właściciel sklepu. W przypadku braku zwrotu pieniędzy lub anulowania druga płatność podjąć wszelkie kontrole, w tym jeden, w którym stwierdza się, że płatność nie przechodzi, i udać się do banku, by zakwestionować transakcję.

6. ATM nie jest wypłacane w gotówce, chociaż operacja była

Wprowadzić kod PIN, należy określić kwotę i czekać na pieniądze, ale urządzenie mówi, że nie może przetworzyć żądania. SMS Wycofanie zatem przyjść.

Co robić

Upewnij się, że SMS nie jest to warunek błędu i konto ma naprawdę zmieniło. Jeśli tak, nie wychodzić z bankomatu: może nagle rozdawać pieniądze później. W tym samym czasie rozmowy do banku i wyjaśnić sytuację.

Należy pamiętać, że konieczne jest, aby skontaktować się z instytucją finansową, która wydała kartę, a nie taki, który jest właścicielem bankomatu.

Powiedz nam, co się stało, gdzie, jakiego rodzaju działania prosiłeś. Może to wystarczy do zwrotu pieniędzy na konto.

W każdym razie, zrobić zdjęcie urządzenia (numer ekranu), podjąć kontakt z ludźmi za sobą, który zauważył, że rachunki nie zostały odebrane (przydatne, jeśli trzeba udowodnić swoją niewinność). Jeśli połączenie nie jest wystarczająco, z tych danych, przejdź do działu napisać reklamację. Bank musi porównać informację na taśmie paragonu z gromadzeniem danych oraz do zwrotu pieniędzy.

7. Ty gdzieś zapomniał karty i wrócił go przez pół godziny

Można zauważyć, że karta jest stracone, i zdecydował, że zapomnieli go w sklepie. Powrót i zgadnij potwierdzone. Sprzedawca daje mapę, ale instynkt mówi: samozadowolenie.

Co robić

Zablokować kartę i wydać nową. Wiara w ludzi i optymizmu - doskonała jakość, ale jego stosunki z pieniędzy należy podchodzić bardziej trzeźwo. Informacje wskazane na mapie, wystarczy do dokonania zakupów w niektórych sklepach zagranicznych i rosyjskich. Lepiej więc, aby chronić siebie.

8. Kelner bierze kartę

Pytałeś o koncie. Kelner powiedział, że terminal znajduje się w kasie, i stara się uciec z kartą.

Co robić

Nie dają kartę. Dotrzeć kelnera do terminalu i opłacać tam. W przeciwnym razie karta może skopiować dane, które mogą prowadzić do utraty pieniędzy.

9. Znaleźliście kartę bankową cudzego

Podczas spaceru można znaleźć kartę bankową ławce cudzego. Być może naiwny właściciel napisał nawet jej kod PIN.

Co robić

Zacznijmy od tego, czego nie należy robić: wyjąć kartę lub pieniędzy, aby go zapłacić. Zamiast OKAZJE ryzykować sprawę karną o oszustwoArtykuł 159.3 Kodeksu Karnego. Oszustwo przy użyciu elektronicznych środków płatniczych.

Najbardziej bezpieczny i dla ciebie, i dla właściciela rozwiązania - zadzwoń do banku, który wydał kartę, należy poinformować o odkryciu i poprosić, aby go zablokować. Właściciel konta po prostu zamówić nową kartę i nie martwić się, że te stare ktoś jest nadal zachowane.

Co jeśli ktoś znalazł kartę bankową →

zobacz także

• Jak korzystać z karty kredytowej i nie dostać się do długu →
• 10 rzeczy, do których jesteśmy przepłacania najbardziej →
• Jak wydać mniej i więcej oszczędzać: proste zasady, że zapominamy →