5 sposobów, aby poprawnie posługiwać się językiem ciała w pracy

Nasze postawa, mimika i intonacja zawsze coś do raportu do innych, w tym tych, z którymi współdziałają w sprawach biznesowych. Eksperci z University of Ottawa studiował badania poświęcone niewerbalne Komunikacja w pracy, i połączono je w wielki testNiewerbalne zachowania i komunikacji w miejscu pracy: przegląd i program badań. W rezultacie, naukowcy zidentyfikowali pięć głównych funkcji niewerbalne zachowanie w miejscu pracy.

1. manifestacją osobowości

język ciała, wyraz twarzy i głos dać ludziom wyobrażenie o tym, kim jesteśmy. Pozbawienie kolegów z tej informacji, ryzykujemy stworzenie fałszywego wrażenia.

Osoba, która nie wysyła żadnych sygnałów niewerbalnych może być postrzegana przez innych jako trudne lub niezainteresowany w eksploatacji.

To nie znaczy, że już przy pierwszym spotkaniu z potrzebami pracodawców, aby pokazać mu swoją pełną gamę funkcji niewerbalnych. Na pozytywną ocenę dość odrobiną połysku. Tak więc, podczas wywiad Można użyć krótki uścisk dłoni, uśmiech, kontakt wzrokowy i skinieniem głowy. Umiarkowaną ilość gestów, aby zwiększyć wyrazistość mowy jest również właściwe.

Przy okazji okazało się, że podczas rozmowy niewerbalne są szczególnie ważne dla kobiet. W ich przypadku firma Handshake jest w stanie zrobić lepsze wrażenie niż długi i szczegółowy rachunek ostatnich osiągnięć.

2. Demonstracja siły

Sygnały niewerbalne dostarczają informacji na temat hierarchii społecznej w danej sytuacji, szczególnie w miejscu pracy, gdzie znajduje się pionowy wymiar relacji.

Moc wykazano poprzez odpowiednie postawy. Często działa na następującej zasadzie: im więcej miejsca zajmują osoby (na przykład, gdy naciska stopę), tym bardziej pewna siebie i silna wydaje. Siła przejawia się także w tym, że dana osoba kontroluje lub przerwania Rozmowa (to samo dotyczy kontaktu wzrokowego), używając obraźliwego tonu i poważny wyraz twarzy. W tym przypadku, kobiety, którzy wykazują agresję lub wyraźnie zły, inni mogą być oceniane bardziej negatywne niż mężczyzn.

Co do różnicy percepcji kulturowej, naukowcy zgadzają się, że większość sygnałów energetycznych są interpretowane przez mieszkańców różnych krajów jednakowo. Choć zdarzają się wyjątki. Na przykład, jeśli Amerykanie zakinuvshy nogi na stole, może być postrzegana jako prawdziwy boss w Japonii - tak jak cad.

Aby zastosować tę wiedzę w praktyce, musimy najpierw zrozumieć hierarchię służbową.

Starając się zademonstrować siłę swojego szefa - nie jest najlepszą strategią kariery. Inaczej przedstawia się sytuacja, jeśli jesteś menedżerem. Ale w tym przypadku wartość ma podłogę. Należy pamiętać, że nadmierna ekspresja złości może zrobić kobieta okrutny żart.

I, oczywiście, trzeba wziąć pod uwagę norm kulturowych: jeśli masz zamiar pracować w firmie zagranicznej, ma sens, przynajmniej zapoznania się z przyjętą w wybranym kraju etykieta biznesu.

3. Motywowanie ludzi

ludzie wpływ może mieć nie tylko demonstracja siły. Skuteczna ołowiu i może być oparta na charyzmie. Charyzmatyczny lider jest w stanie wzmocnić swoje słowa manifestacja entuzjazmu i pasji. Aby to zrobić, musi posiadać kontakt wzrokowy z publicznością (w tej opinii nie powinien być zbliżony, w przeciwnym razie może to być rastsenon jak agresji), płynnie, pewnie i niemonotoniczny i wykazać swój entuzjazm poprzez mimikę i gesty.

Innym składnikiem charyzmą - jest zdolność do woo publiczność dosłownie zarażając je ze swoim pomysłem. W tym przypadku konieczne jest utrzymanie otwartej postawy, zainteresowania się innymi i korzystać z czasu sprawdzone techniki - szczery uśmiech.

4. Tworząc harmonijną relację

Komunikacja niewerbalna może również pomóc w budowaniu korzystnych relacji poziomych w zespole. Aby wzbudzić zaufanie kolegów i poszerzyć swój krąg społeczny, można użyć starego dobrego sposobu lustrzanych. On jest powtórzenie postawy i ruchów rozmówcy.

Odkryli również, że budowanie dobrych relacji jest ważne do współczucia. Za swoją demonstrację niewinnego wystarczająco lekki dotyk do osoby, która jest dzielić się z Tobą problemów lub wygląd nieszczęśliwych. Po takim styk dotykowe ustala natychmiast, nawet pomiędzy obcymi.

Najważniejsze - nie przesadzaj: dotyk musi być wolna od jakichkolwiek podtekstów seksualnych lub agresywnych.

5. pokazując emocje

pokaz emocje wykorzystuje sygnały niewerbalne mogą korzystnie wpływają na środowisko pracy.

Po pierwsze, wyraźnie pokazuje zmysłów kolegi może wywołać reakcję łańcuchową. W takiej sytuacji pozytywny nastrój jest przekazywana pracownikom odpoczynku, co zwiększa efektywność procesu roboczego.

Po drugie, wyświetlacze emocjonalne mogą służyć jako barometr zespołu. Na przykład, jeśli jeden z pracowników opuścił urząd naczelnego zły lub zdenerwowany przez resztę tego Sygnał nie przeszkadza szefa w tej chwili, że z kolei pozwoli uniknąć niepotrzebnych konflikty.

Oczywiście, praca wymaga koncentracji i wytrzymałości, ale to nie znaczy, że należy całkowicie ukryć emocje.

Starając się zachować dobrą minę do złej gry będą traktowane bardziej jak koledzy nieszczerości. Sztuką jest, że im bardziej człowiek ukrywa emocje, tym większe prawdopodobieństwo, że będą one przeciekać przez małe, prawie niedostrzegalny wypowiedzi. I że są one traktowane jako współpracowników.

Ponadto trzeba zawsze zachować twarz jest bardzo męczące. Dlatego mówimy o wyczerpaniu personel „emocjonalny pracy”.

W każdym przypadku, kiedy zdajesz sobie sprawę, że uczucie, a to przejawia się odpowiednio, atmosfera wokół staje się bardziej korzystna.

W związku z tym

Kanadyjskie obserwatorzy podkreślają, że komunikacja niewerbalna w pracy jest nadal podatny grunt dla badań. Ale te wnioski, że naukowcy już przychodzą, można z powodzeniem zastosować w praktyce.

Przynajmniej nikt nie powinien zapominać, że nasz organizm może powiedzieć innym, nieco więcej niż przypuszczamy (lub chce). I lepiej jest korzystać z tego języka na ich korzyść. Albo przynajmniej nauczyć się go uruchomić.