Consumer Reports (Publikacja Unii amerykańskich konsumentów), badania jakości towarów różnego rodzaju, to powiedział, że nie może Sugerujemy zakup iPhone 4 użytkowników ze względu na problemy komunikacyjne. Ponadto, mimo wszystkich innych cech nowego urządzenia, takiego jak wyświetlacz o doskonałej rozdzielczości, doskonałej kamery i lepszą żywotność baterii.
Pracownicy CR przeprowadził eksperyment z czterech iPhone 4 zakupione w różnych punktach sprzedaży detalicznej w Nowym Jorku. Eksperyment przeprowadzono w specjalnym pomieszczeniu, zamknięte dla zewnętrznych sygnałów radiowych. Równolegle, przetestowaliśmy kilka innych telefonów współpracujących z operatorem AT & T (iPhone 3G, Palm Pre).
W rezultacie okazało się, że problem z utratą sygnału jest dopiero iPhone 4, co oznacza, że jest na niedokończonej budowy anteny. Wcześniej, Apple poinformował, że problemy z sygnałem - to tylko błąd w programie urządzenia, dzięki którym wyświetlona siła sygnału jest nieprawidłowy. Teraz, Consumer Reports wykazało, że pogląd ten nie jest po prostu bezpodstawne. Jak również pozycji nie ma podstaw, to było do winy operatora AT & T (w rzeczywistości okazało się, że test równych zasadach innych modeli smartfonów działało idealnie normalne).
Jedynym rozwiązaniem jest zapewnienie pracownikom Consumer Reports, jest proste i skuteczne, choć może nie najbardziej estetyczne. Doradza się trzymać kawałka taśmy klejącej lub innego nieprzewodzącego materiału szczelinie pomiędzy dwoma końcami anteny ramy na dole po lewej stronie urządzenia. Ta metoda pracy z sygnałem i rozwiązanie problemu.