Wznoszenie się i upadek BlackBerry

Wspinaczka i BlackBerry zapaść, część 1

RIM nadal systematycznie uchwycić najsłodsze segmenty rynku telefonii komórkowej. Ich produkty nie tylko należą do kategorii Premium - BlackBerry w rękach dyrektorów wielkich korporacji, od góry i zarządzania średniej. BlackBerry ekosystem i mocno rozliczane wyłącznie w branży. Zwykli użytkownicy kochają również swoje urządzenie i używać ich z radością. Jest to sukces? Na pewno! Uderzyli w dziesiątkę. Czy taki sukces kolej szef całej firmy, a co okaże się do niej?

Dzhillenuoter Ray, dyrektor zarządzający od 2007 do 2012 roku:

Moja pierwsza noc w Dżakarcie, siedzę w hotelu Ritz-Carlton (światowa sieć klasy „luksus” hotel - ok. red.) i jestem w rozmowach z naszym dystrybutorem. Mówimy tu o umowy na kwotę, która nigdy wcześniej omówionego wcześniej. Ale ja tylko 24 lat. Jeśli mnie pamięć nie myli, spędziłem 180 dni w hotelu Ritz w moim pierwszym roku eksploatacji.

Vincent Waszyngton:

Byłem w zespole o nazwie «fast 100". Naszym zadaniem było przygotowanie operatorów ze względu na uruchomienie urządzenia. Lecieliśmy z całego świata - z Niemiec do Brazylii, a stamtąd do Chile. Trzy lata minęły jak błysk. Odbyło się spotkanie, w którym nie mogłem odmówić. Wystarczy powiedzieć: „Hej, biorę BlackBerry!».

instagram viewer

Sean Fenton, dział biura, od 2002 do 2012 roku:

Dostajesz dużo zaproszeń na imprezy i wydarzenia. Nie mogłem uwierzyć, że często tu siedzi w klasie biznes i latać w Peru, Meksyku, i wszystkich tych miejscach.

Vincent Waszyngton:

Byłem piłkarzem w Michigan. Niektórzy z moich przyjaciół grać w NFL i zaangażowanych w działalność coachingu. Oni zawsze zwrócił się do mnie i zapytał: „Hej, możesz wysłać mi BlackBerry?». I pomyślałem: „Dlaczego nie przyjść do naszej firmy w NFL»?. W skrócie, to zakończył spotkanie z Rogerem Goodell (NFL komisarz - ok. Red.). Sympozjum zostało zorganizowane, i spotkał się z wszystkich 32 zespołów. 31 z nich poszedł na BlackBerry. Uchylony dopiero Cowboys. Chcieli nam płacić im za to, co oni używać BlackBerry.

Lydia Ferako, senior marketing manager w Ameryce Łacińskiej od 2005 do 2011 roku:

Podczas wprowadzenia produktu na Jamajce i Trinidad, wprowadziliśmy unikalną kampanię z dyskoteką. Goście są stosowane tymczasowe henna rysunki przedstawiają kody do danych osoby. Z BlackBerry ludzie kamera może skanować kody i dowiedzieć się informacji o sobie nawzajem. Partia kontynuowane, a zamiast typowego scenariusza do klubu nocnego, „Hej, zostaw swój numer karty?” Urlopowicze zaczął mówić do siebie: „Hej, zostaw swój numer PIN?».

Ray Dzhillenuoter:

W tym czasie byliśmy jedną z najlepszych marek na świecie. Jestem bardzo zadowolony z tego, co był zaangażowany w taki dobry produkt. Moja matka zwłaszcza ze mnie dumny. Ucieszyła mnie widzieć jako ważną osobę w filipińskiej Journal of Town & Country.

Brendan Kenalti, klient menedżer baza od 2007 do 2010 roku:

Mieliśmy duże lampy RIM Rocks prepati koncertów i auto partii. Van Halen, Tragicznie Hip. Było naprawdę fajnie. Byłem w grupie lojalności klientów, a ludzie pytali: „Czy popierasz BlackBerry? Dlaczego to zrobić?”.

Wzrost BlackBerry okazało Waterloo liczy 550 tysięcy mieszkańców Kanady Dolinie Krzemowej. Obecnie istnieje około 1000 firm, a według Communitech sumie generują około 30 $ mld przychodów rocznie.

Tyler Lessard, wiceprezes światowych powiązań i relacji z deweloperami od 2001 do 2011 roku:

W ciągu pierwszych kilku lat jednym z głównych sił RIM ma zdolność do przyciągania talentów z University of Waterloo, zasłużenie uznany Szkoły Inżynierii i Informatyki. Jednocześnie, w celu przyciągnięcia talentów z innych regionów były problematyczne.

Sean Fenton:

Jestem z Mississauga, Ontario. Waterloo znajduje się zaledwie godzinę jazdy od tutaj. Jest to miejsce, w którym jest mało prawdopodobne, aby przejść bez wyraźnego powodu. Przed zatrudnieniem w RIM I pracował w Nortel, a szczerze mówiąc, odrzucił możliwość pracy w obrzeżu 3 razy zanim tam dotarłem. Raz tam, spojrzał i powiedział: „Czekaj, inny produkt, który sprawia, że ​​taka nie istnieje?”. Wszystko działo się bardzo szybko. Spółka nie posiada nadwyżkę biurokracji i przepisów. Odchodzenia od Nortel, jest to jednostka strukturalna, tutaj widziałem możliwości dla siebie.

Jamie pieprz, Przedstawiciel wsparcia technicznego, analityk od 2003 do 2012 roku:

Byli ludzie, którzy byli ponieść wymiany i oszalał z myślenia o tym, ile pieniędzy mogą zrobić. Nie wiem, może to coś kanadyjski, ale większość z nas tak naprawdę nie martwi się o pieniądze. Byliśmy szczęśliwi, że otwierają się możliwości nami.

Paul Dimond, kierownik sprzedaży linii od 2004 do 2011 roku:

Jim Balsillie zawsze myśleć duża. Można zadać mu pytanie, ale nie chciał odpowiedzieć na nią specjalnie, a następnie zapytać, „I odpowiedział na to pytanie?”. I powiedział: „No, nie do końca.” Jego myśli były gdzieś tam w chmurach. Każdy z nas miał swój własny cel, a to powinna być świadoma. Było to uczucie, że jesteś rzeczywiście zachowuje swoją działalność.

Tak szybko, jak popularność wzrosła BlackBerry, firma starała się zaspokoić popyt na swoje produkty i szybko zmieniających się gustów konsumentów.

Jess Boudreau:

Przez 4 lata, nasz personel wzrosła z 2 mln do około 12 tysięcy pracowników. Pracowałem w Nortel, i wiem, że tak dużej organizacji. Zacząłem zauważać, że ta firma staje się podobny do Nortel. Biurokracja, bezmyślne procesów. Decyzje z góry na dół.

Gary Mousseau:

Byłem na spotkaniu miasta i poprosił o badaniach i rozwoju. I po prostu powiedział: „Och, badania - są dla tych, którzy po prostu nie chcą naprawdę praca.” Te słowa były jak policzek, mogą być postrzegane w stylu „My tutaj nie są potrzebne badania, po prostu zwolnić wszystkie z błędami, a następnie uczynić go idealnym. Dodajmy kolejne menu, które robi to czy tamto ". Menu rozwija się przed naszymi oczami.

Andrzej Lisik, koordynator projektu od 2007 do 2010 roku:

Stało się tak dużo zarządzanie. Każdy był liderem zespołu, menedżer, reżyser, starszy menedżer, a nie ma innego reżysera. W wyniku wszystkich pracowników do inżynierów miał nie więcej niż 5-10%. Dla tech jest bardzo zła.

Vincent Waszyngton:

Lazaridis przyszedł do tych spotkań, jak scena z Pulp Fiction gdzie Vincent Vega otwarty sprawę, a od niego przyszedł złoty blask. Każdy z nas nie mógł się doczekać, aby zobaczyć światło. Jednak do 2007 roku, z każdym pojawieniem się blask staje się nudna.

Brendan Kenalti:

Każdy badania marketingowe fanaberia, my krzyknął: „Hej! Każdy chce batonika!”. Ale następnego modelu o nazwie Flip BlackBerry Pearl i wychodzi w formacie clamshell. Chłopaki z działu sprzedaży szczerze oburzony: „Co do diabła? Poprosiliśmy was do większych ekranów, ekranów dotykowych i więcej tych batony!”. Ale oni odpowiedzieli: „Tak, ale mamy tutaj jest to naprawdę fajne technologii do stawu. Zobacz, jak to działa!”. Prawdopodobnie mają magazyny wciąż są zatkane z tych rzeczy.

Andrzej Lisik:

Jakość na pewno cierpiał. Podczas gdy byłem w pracy na linii powrotów, i mieliśmy wiele urządzeń bez wyraźnej przyczyny zwrotu. Urządzenia te nie miał żadnych problemów z eksploatacją i oprogramowania - po prostu przestał zadowalać ludzi.

Czerwca 2007 r. Pierwszy iPhone włamuje się do sklepów. Lazaridis i Belsilli nie są jeszcze świadomi zagrożenia, publicznie Ukrzyżuj urządzenie od Apple, krytykując go na krótki czas i niedopuszczalnego poziomu bezpieczeństwa.

Tyler Lessard:

Widzieliście te produkty, które zostały wydane na Palm rynku i Microsoft. Było wiele urządzeń, które otrzymały przydomek „killer BlackBerry». Ale firma była przekonana, i powiedział: „To nie będzie się działo!”. To samo myśleliśmy, i po wydaniu iPhone.

Chris Kay:

Pamiętam, jak przyszedł na spotkanie z klientem i ich dyrektorem technicznym został w rękach iPhone. Większość z kierownictwem firmy zostały iPhone. Dla mnie to oznacza, że ​​nadszedł czas na alarm. Wielu przedstawicieli kierownictwa RIM BlackBerry Uważa się, że jest bezpieczny, to niezawodnie przechowuje dane o firmie i Umożliwia organizacjom w pełni kontrolują działalność, a iPhone był postrzegany jako odtwarzacz muzyki i zabawki dla konsumentów.

Paul Dimond:

Reklamodawcy i operatorzy pytało nas, dlaczego nie reklamują się. Pamiętam, że pyta mnie, a odpowiedź sprowadza się do prostego „Nie potrzebujemy go.” Sukces RIM jest w istocie oznaczało, aby być bliżej operatorów. Nie jestem pewien, że wszyscy coś zrobić, aby przyciągnąć klientów.

Vincent Waszyngton:

Jest jeszcze jedna rzecz, która nam brakowało. Ten sam Justin Bieber chciał promować nas. Powiedział: „Daj mi 200 $ tysięcy, 20 urządzeń, a ja będę ambasadorem marki.” Patrzyliśmy na to z marketingowego punktu widzenia: Canadian faceta, dorastał tutaj, młodzi ludzie lubią. Ale po prostu podniósł i wyrzucony z ideą do drzwi, dodając: „Ten facet - kaprys przelotny, nie będzie trwał długo.” Wtedy powiedziałem, ten facet może przetrwać RIM, ale tylko się roześmiał.

Maj 2008. Firma produkuje BlackBerry Bold 9000.

W następnym miesiącu akcje RIM osiągnął rekord 148 dolarów za sztukę. Na jesieni tego samego roku na sprzedaż nie są pierwszymi Android.

rozbudowa

(przez)