Jak to jest - do pracy na Apple zdalnie?

Ciekawe informacje o pracowników Apple, którzy pozostają „za kulisami” podzielony kontakt Ashley Verrill (Ashley Verrill), analityk Software Doradztwo i redaktor bloga Obsługa Klienta badacza.

W lutym tego roku, szef Yahoo, Marissa Mayer (Marissa Mayer) wziął nieoczekiwaną decyzję, która została następnie poddane zarówno hvalbe i wzmocnione krytyka: wszystkich zdalnych pracowników spółki muszą Stomp w biurze i siedzieć tam Ile godzin. Niektóre firmy, na przykład, Best Buy, zainspirowany a następnie tę taktykę. Analiza techniczna tylko pokręcił głową, znalezienie rozwiązania „epicką niepowodzenie”.

Jak są rzeczy dzieje się ze zdalnymi pracownikami w Apple?

Apple nie zmienił swój umysł, aby zatrudnić pracowników do pracy poza biurem. Stanowisko to - obosieczny miecz, zarówno dla firmy jak i dla pracowników.

Korzyści dla firmy - oszczędza na wynajem powierzchni biurowej, a także wyboru kandydatów (w tym przypadku, środki wsparcia technicznego) na całym świecie, nie ogranicza się do określonego terytorium. Wady są oczywiste: raczej trudne do pociągu ludzie z różnych miejsc na naszej planecie. Ale firma zarządza. A robotnicy?

Co ciekawe, Verrill przekazało ponad 40 pracowników pilocie Apple, zarówno bieżący i poprzedni (sama firma znana jest jego cisza i niechęć do skomentowania podobnych tematów) przez e-mail i dowiedzieć się ciekawych rzeczy o metodach Apple'a pracy z im. Metody te mogą być intensywne, czasem absurdalne i czasami ekstremalne. Według jednego z pracowników: „Być może, ze wszystkich miejsc pracy, które miałem, to - najbardziej stresujące, musiałem uzależnionych doradza i przestępców!”

to nie jest tak łatwo od samego początku. Apple nie powiedzieć wnioskodawców, że nadchodzące cztery tygodnie od 8 rano do 5 po południu będzie w końcu to nie tylko program szkoleniowy, a okres próbny. Firma wymaga stałej obecności przy komputerze i sprawdzenia zgodności z tym wymogiem: ruch myszy toru, regularnie wysyła żądania do wykonywania niektórych poleceń może zwrócić się do włączenia ich klasę aparatów do dyskusji grupowych. Każdy tydzień, wynajem egzamin, a wiele pytań nie można odpowiedzieć, gdy stażysta nie wykłady. Więc firma zachęca potencjalnych pracowników mocniej trzymać w miejscu, do którego wezmą. Więc wspierać konkurencję między pracownikami, a starają się je zjednoczyć (rozmieszczone w grupach i zadawanie pytań osobistych, które należy odpowiedzieć w ogóle; organizowanie dni szalonych kapeluszy; gry zespołu - na przykład, jedna osoba odpowiada na wezwanie hipotetycznego klienta, a komentarze grupie).

I gdzie zrobić bez kultury korporacyjnej firmy Apple. Pierwsze kilka dni szkolenia poświęcone są opisowi historii, kultury i historii Cupertino kampus firmy o jak to było do pracy z Steve Jobs. Przed rozpoczęciem szkolenia, każdy przedstawiony coś małe i słodkie - t-shirt, magnes, kubek lub coś podobnego, a to, według jednej z osób, które sprawia, że ​​czuje się „częścią rodziny Apple.”

Jednak wraz z rozpoczęciem szkolenia osób sobie sprawę, że będą musieli się pocić. Jednym z wykładowców powiedział Jabłko, że menedżerowie uważnie sprawdzić prawie każde wyzwanie i oceny satysfakcji klientów z pracy konsultantów powinien być prawie idealne. Jednocześnie zarabiają... 9-12 dolarów za godzinę.

Patrząc na to z boku, można powiedzieć, że Apple jest taki program szkolenia i wysokie oczekiwania pracowników są po prostu nie do przyjęcia dla innych organizacji - ludzie uciekają po pierwszym dniu. Może tak być, ale nie zapominaj, że jesteśmy na Apple. Dla swoich produktów ludzie są skłonni dać kilka razy więcej, a pracownicy są skłonni tolerować wiele więcej, aby pokazać swoje CV i być „częścią rodziny”. „W Apple nie zawaha się powiedzieć, że jeśli nie są najlepsze, można przejść do pracy w innym miejscu” - powiedział jeden z doradców.

Dlatego, inne firmy mogą mówić o zaletach zatrudniania pracowników zdalnych, ale nie jest zdecydować (lub odmówić przedsięwzięcia już zrealizowane), natomiast od Apple, bez względu na to, że uzyskane. Wiedzą własnej wartości.