5 zasad zachowania w sieci społecznych dla pracowników
Work And Study Związek / / December 19, 2019
Elizabeth Petrova
Public Relations Manager, BDO Unicon outsourcingu.
Sieci społecznościowe już dawno przestała być tylko środkiem komunikacji z przyjaciółmi lub współpracownikami. Dziś jest to sposób wyrażania opinii, do wymiany poglądów rynku, wiedzy, zdolności do mówienia publicznie. Jednak warto pamiętać, że jako pracownik firmy, osoba staje się jego przedstawiciela i poza biurem, w tym Internet. W związku z tym, stosowanie się do prostych reguł komunikacji w celu uniknięcia negatywnych konsekwencji zarówno dla siebie i dla firmy, w której pracujesz.
1. Nie rozprzestrzenił, że nic nie ma tu Twojego klienta, współpracownika lub przełożonego
Dziś granice między prywatnym i publicznym usunięte. Serwisy społecznościowe - to świetny sposób, aby wspierać formalnej i nieformalnej komunikacji z klientami, aby szybko uzyskać informacje zwrotne i poprawy poziomu firmy lojalności. Ale jest bardzo cienka linia: jeśli wspomnieć w serwisach społecznościowych o swojej pracy (w profilu, lub po prostu komentarze), anonimowy użytkownik przed oczami czytelników włączeniu do oficjalnego przedstawiciela ich firma.
Twoi koledzy podpisane aktualizacje, klienci i partnerzy? Jeśli tak, to w jakim stopniu odpowiedzialności zwiększa się znacząco. Więc upewnij się, że zawartość bloga i dopasowuje swoje kompetencje.
Jedno zdjęcie w stroju kąpielowym jest w stanie przejechać przed partnerami i pracodawców wszystkich sprytnych publikacji i osiągnięć.
Nie dyskutuj swoich klientów. Wielu klientów podejmować kluczowe decyzje podczas przeglądania personel potencjalnych partnerów. Jeśli ktoś z klientem cię obraził, to lepiej powiedzieć to do kolegów i zarządzania, ale nie wypuszczać parę w sieciach społecznych. Jeśli Twój post będzie zobaczyć klientowi, konflikt może mieć niepokojące rozmiary.
2. Nie należy polegać na prywatność. Wszelkie ukryte informacje mogą być wspólne
Wielu użytkowników Instagram i Facebook przekonani, że poprzez swój profil prywatny, mogą publikować niczego. Jednak tak nie jest. Złam stronę w sieci społecznościowej - biznesowe proste. Ponadto, od czasu do czasu pojawiają się błędy, które doprowadziły nie tylko prywatne albumy, ale również dane osobowe użytkowników są w domenie publicznej. Dlatego też, nawet zdjęcia z prywatnych stron mogą pojawić się w rozległej sieci.
Usuń obciążających posty ze swojego profilu jest nadal możliwe, ale wziąć je z problematycznym SERPs. Teoretycznie można to zrobić kontaktując się do sądu. Ale nawet jeśli uznaje swoje prawo, a wyszukiwarka będzie spełniać jego wymogi, użytkownicy pozostają screeny, którzy będą dalej żyć swoje życie. Dlatego też, przed opublikowaniem zdjęć pójść prosty test: czy jesteś gotowy na to, że ten obraz jutro będzie na okładce magazynu? Nie? Więc nie szerzyć ją.
3. Być bardzo ostrożnym w dyskusjach
Często dyskusje w sieciach społecznościowych żadnych ostrych nici przerodzić się w prawdziwe konflikty. I często dochodzi do obelg. Udane mężczyzna w garniturze pracy w największych gospodarstwach, czasem pozostawiając komentarze takie, że włosy stają dęba.
Staram się nie angażować się w prowokacyjnych dyskusji. To może zaszkodzić lub swoich kolegów.
Twoja osobista opinia może być identyfikowane z firmą, w której pracuje. Bądź ostrożny z brzmieniem: każda wypowiedź jest w stanie obrazić, ból lub poniżyć rozmówcę. Czasami jest lepiej i śmieci na wszystkich wątków dyskusyjnych, nawet jeśli są szczególnie zaniepokojeni.
4. Bądź ostrożny z informacjami dotyczącymi pracy
Przed opublikowaniem lub dyskutować w internecie niektóre kwestie operacyjne, myśleć o tym, czy dotyczą one informacji handlowej, a nie tego, czy korzystać z danych osobowych klientów lub partnerów.
Taki błąd może kosztować cię pracę, jeśli podpisali umowę o poufności informacji handlowych.
Firma będzie musiał zapłacić wysoką grzywnę do klienta - część klient żąda, aby zachować w tajemnicy fakt, że ich procesy są zlecane, lub nie chce szczegóły udziału w projekcie.
Skonsultować się z podręcznika, czy można publikować informacje o zdarzeniach wewnętrznych. Nie komentować bez problemów prawnych pozwolenia, zwłaszcza te związane z postępowaniem sądowym. Jeśli po Zanim opublikujesz nękane przez wątpliwości, należy skonsultować się z prawnikiem lub nawet zrezygnować.
5. Jeśli coś poszło nie tak, przepraszam
Umiejętność rozpoznawania ich błędy Jest ceniona nie tylko w świecie rzeczywistym, ale również w wirtualnym. Jeśli popełnisz błąd rzeczowy lub błędnie uważano poinformowali czytelników, proszę poprawić lub usunąć tekst, należy poinformować abonentów, jeśli chodzi o blogu posty. Wszelkie walka słowna może być zatrzymany w czasie, szczerze przepraszam.
zobacz także
- 6 portale społecznościowe do promowania osobistej marki i szukać kontaktów biznesowych →
- 14 zasad komunikacji w posłańca →
- 12 rzeczy, które Enrage do korespondencji →