Pułapka myślenia: dlaczego boimy ataków terrorystycznych, ale przez jezdnię na czerwonym świetle

Poznawcze zniekształcenia spowodowane przez wspomnienia pozwala nam obiektywnie ocenić rzeczywistość.

Niektóre fakty pamiętamy lepiej niż inni

Słyszałeś o ataku terrorystycznego, która pochłonęła życie wielu ludzi. Z tragedii powiedział na wszystkich kanałach, napisany we wszystkich wydaniach, odnosząc się do poprzednich podobnych przypadkach. Teraz wydaje się wam, że atak terrorystyczny miasto może wystąpić w dowolnym momencie.

Unikać zatłoczonych miejsc i ostrożnie na ulicę. Ale w tym samym czasie w dalszym ciągu prowadzony przez ulicę na czerwonym świetle, zapominając, że prawdopodobieństwo trafienia przez samochód jest nieproporcjonalnie większa.

Albo inny przykład. Można przeczytać artykuł o ludziach, którzy Wygraliśmy na loterii. Pewnego dnia po prostu kupiłem bilet, a oni mieli szczęście. Zaczynasz myśleć, że szanse są dość wysokie nagrody.

W tym przypadku można zapomnieć, że miliony więcej osób biorących udział w loterii, nie dostaniesz nic. Takie zniekształcenia myślenia tam cały czas.

Istniejące wspomnienia prowadzić do błędu myślenia

Błąd ten jest nazywany heurystyka dostępności. Ten intuicyjny proces, w którym dana osoba ocenia częstotliwość bądź możliwość wystąpienia zdarzeń przez jak łatwo przywołać przykłady takich zdarzeń. Używamy go, gdy trzeba podjąć decyzję, czy do oceny pomysłu.

Określenie „heurystyka dostępności” wprowadzonyWyrok w warunkach niepewności: heurystyki i uprzedzeń psychologowie Amos Tversky i Daniel Kahneman w 1973 roku. Proces ten odbywa się nieświadomie, i opiera się na zasadzie „Jeśli myślisz o tym, więc jest to bardzo ważne.” Co łatwo przychodzi do głowy wydaje się być bardziej powszechne i istotne niż jest w rzeczywistości.

Problemem jest to, że niektóre zdarzenia są zapamiętywane lepiej niż inni.

Czasami sprawa jest odciśnięte w pamięci nowość lub pokrewnych doświadczeń. Niezwykłe zjawiska, takie jak ataku terrorystycznego lub ataku rekina na człowieka, wydaje się nam bardziej ważne. Dlatego fałszywe wrażenie, że są one bardzo powszechne.

A czasami jest to ze względu na rozległe pokrycie w prasie. Na przykład, słyszymy wiadomości o katastrofie i boją się latać samolotem, chociaż wypadki samochodowe Zdarza się znacznie częściej.

Naukowcy opisaliPrzeciwdepresyjny Direct-to-Consumer reklamy i społeczna percepcja Występowanie depresji Podobna sytuacja z reklamowania środków z depresją. Respondenci, którzy często słyszał o leki przeciwdepresyjne, pamiętał więcej leków. A myślałem, że depresja wśród ludności jest powszechne.

Inni naukowcy wykazaliOpartej na pamięci Store Cena Wyroki: Rola wiedzy i doświadczenia handlowegoŻe ludzie używają heurystyki dostępności, nawet gdy ocenia się na politykę cenową sklepu. Im więcej myślę o niedrogich elementów w niej, tym wyższy sklepie kosztorysowej w ogóle.

Ale zniekształcenia poznawcze można uniknąć

Nie należy polegać na wspomnieniach: one nie są najlepszym doradcą. Zaufaj tylko fakty. Spójrz na potwierdzonych danych, statystyk studyjnych. Spróbuj zapamiętać kontrprzykładów, a następnie podjąć decyzję. Innymi słowy, zanim kupisz bilet loterii, pomyśl o tym jakie są rzeczywiste szanse na wygraną.

Jeśli rozwijać dany produkt nie jest ograniczone do badania konkurencji. Załóżmy, że X i Y firmy korzystają z tej samej metody, ale to nie znaczy, że to pomoże. wziąć rozwiązania opiera się na potrzebach swoich klientów. Wykonywać testy A / B, dane zbierać, uzyskanie informacji zwrotnej od użytkowników.

Staraj się nie zapominać, że mózg opiera się na pamięci dostępnej dla niego, i badać problem ze wszystkich stron. Jedynym sposobem, aby dokonać obiektywnej decyzji.